网络规划设计师考试内容：网络故障排除

网络故障分层诊断，从物理层开始。

物理层：

物理层的故障主要表现在设备的物理连接方式是否恰当；连接电缆是否正确。确定路由器端口物理连接是否完好的最佳方法是使用display interface 命令，检查每个端口的状态。

数据链路层：

查找和排除数据链路层的故障，需要查看路由器的配置，检查连接端口的共享同一数据链路层的封装情况。每对接口要和与其通信的其他设备有相同的封装。通过查看路由器的配置检查其封装，封装不一致是导致数据链路层故障最常见的原因。如果端口和协议显示UP，就代表没有数据链路层没有问题，如果端口UP而协议为DOWN，那么数据链路层存在故障。

网络层：

排除网络层故障的基本方法是：沿着从源到目标的路径，查看路由器路由表，同时检查路由器接口的IP地址。如果路由没有在路由表中出现，应该通过检查来确定是否已经输入适当的静态路由、默认路由或者动态路由。然后手工配置一些丢失的路由，或者排除一些动态路由选择过程的故障，包括RIP或者IGRP路由协议出现的故障。例如，对于IGRP路由选择信息只在同一自治系统号（AS）的系统之间交换数据，查看路由器配置的自治系统号的匹配情况。

应用层：

首先可在服务器上检查配置，测试服务器是否正常运行，如果服务器没有问题再检查应用客户端是否正确配置。

故障诊断工具：

欧姆表、数字万用表及电缆测试器可以用于检测电缆设备的物理连通性。

时域反射计TDR与光时域反射计OTDR可以用于测定电缆和光缆断裂、阻抗不匹配以及电缆设备其他物理故障的具体位置。

网络监测器通过持续跟踪穿越网络的数据包，能每隔一段时间提供网络活动的准确图像。

网络分析仪（Sniffer）可以对OSI所有7层上出现的问题进行解码，自动实时地发现问题，对网络活动进行清晰的描述，并根据问题的严重性对故障进行分类。