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系统集成项目管理工程师教程知识点精讲之信息化

责编:长颈鹿 2016-04-22

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      推进我国信息化的意义十分重大:它能够极大地促进我国工业化水平的提高,增强我国的综合国力,提高和改善人民的生活水平。我们这里所讨论的信息化既包括企业信息化,也包括政府信息化,还包括社区信息化。

      信息化对于组织的意义主要体现在以下几个方面:

      (1)组织的结构创新。一个组织的结构如何,怎么运作等往往是由信息的获取、处理、存储和传递的方式、手段和效率决定的。比如,古代信息传递手段落后,用烽火台、信使、旗语、飞鸽传书等,这就决定了古代军队的组织形式和作战方式。而到了现在,由于信息技术异常发达,并被广泛地运用于战争,因而,军队的组织形式和作战方式都发生了翻天覆地的变化,出现了信息化部队,以及立体战和信息战。对于企业,由于信息技术和网络技术的广泛应用,才使得企业有可能大大缩减中间层,实现组织的扁平化。由于信息化引发的组织创新到处可见,比如虚拟企业、虚拟社区等。

      (2)组织的管理创新。提高组织的管理水平除了学习管理知识、建立正确的管理理念外,更需要与之相匹配的管理手段。管理手段的提升会带动管理思想的转变,管理思想的转变反过来会对管理手段提出更高的要求,从而形成一个良性循环。

      目前,管理手段的信息化正是提升组织管理水平的一条必由之路。尽管对于不同的组织来说,组织信息化的内容会有所不同,但是,在应用信息技术、开发信息资源、培养信息人才等方面却是大体相同的。比如,企业应用ERP、CRM等信息化管理软件,政府实施电子政务、建立电子政府,社会团体建立电子社区等,都能够大大提升管理水平。

      (3)组织的经营创新。任何形式的组织(政府、军队、企业、社团)都毫不例外地生存于市场竞争的大环境里,都不可避免地要面对优胜劣汰的激烈竞争,只不过是竞争的表现形式和内容有所不同罢了。对于政府来说,就是要以最小的支出向社会提供最好的服务;对于企业而言,则是要创造更大的经济效益和社会效益。组织的运作过程也是组织的经营过程。经营与管理既有联系又有区别。经营主要是应对组织的外部环境的种种变化,其目的是趋利避害,使组织得以生存和发展;而管理主要是改善组织的内部环境,使之能够更好地进行经营。理论研究和组织的实际运作都证明,没有好的管理,组织的经营就不会有力量,也不会有前途;而脱离经营的管理是没有方向和动力的管理,必然是无效的管理。之所以以前许多组织很容易使经营和管理分离,最主要的原因就是用传统的手段获取信息的渠道少,处理信息的效率非常低。而在信息化的环境下,比较易于做到使经营和管理融为一体,从而提高组织的核心竞争力。

      (4)造就信息化的人才队伍。一个组织的最宝贵的财富是什么?是人才。一个组织要想在激烈的竞争环境中生存和发展,就必须有一个结构合理、富有创新精神的人才队伍。一个组织要实现信息化,就必须首先实现人才信息化。人才信息化有三层含义:一是要造就一支信息化的人才队伍,包括有足够多的精通计算机技术、网络技术和通信技术的专业人才和操作人才;二是要有一批通晓本职业务,并能熟练进行信息系统操作的业务人才;三是要有足够多的同时精通信息技术和经营管理专业的复合型、希赛网型人才,这样的人才的典型代表就是系统分析师。

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