信息系统项目管理师知识点解析之整体管理

    信息系统项目管理师知识点解析之人力资源管理

    项目整体管理简介

    如项目管理计划会整合所有的其它过程组产出的子计划，整体变更控制又是变更的统一入口和出口。项目经理的一个重要能力就是整合能力，所以整体管理是项目经理能力或素质的一个重要体现。

    项目管理中整体管理的过程

    1.制定项目章程。

    2.制定项目范围说明书（初步）。

    3.制定项目管理计划。

    4.指导和管理项目执行。

    5.监督和控制项目工作。

    6.整体变更控制。

    7.项目收尾。

    1.制定项目章程

    项目章程是正式批准一个项目的文档。项目章程应当由项目组织以外的项目发起人或投资人发布，其在组织内的级别应该能批准项目，并有相应的为项目提供所需资金的权力。项目章程的编制主要关注于记录商业需求、项目缘由、对顾客需求的理解和满足这些需求的新产品、服务或结果。

    制定项目章程的输入

    （1）合同

    （2）工作说明书（SOW）

    （3）环境的和组织的因素

    （4）组织过程资产

    制定项目章程的工具和技术

    （1）项目选择方法

    （2）项目管理方法

    （3）项目管理信息系统

    （4）希赛网判断

    制定项目章程的输出

    此过程的输出为项目章程。

    2.制定项目范围说明书（初步）

    项目范围说明书（初步）的内容：

    项目和范围的目标

    产品或服务的需求和特性

    项目的边界

    产品接受标准

    项目约束条件

    项目假设

    最初的项目组织

    最初定义的风险

    进度里程碑

    费用估算的量级要求

    项目配置管理的需求

    已批准的需求

    制定项目范围书明书（初步）的输入

    （1）项目章程

    （2）工作说明书（SOW）

    （3）环境和组织因素

    （4）组织过程资产

    制定项目范围书明书（初步）的工作和技术

    （1）项目管理方法论

    （2）项目管理信息系统

    （3）希赛网判断

    制定项目范围书明书（初步）的输出

    制定项目范围书明书，但此阶段的范围说明书只是一个初稿。

    3.制定项目管理计划

    项目管理计划记述了如下内容：

    项目管理团队选择的过程。

    由项目管理团队确定的每个选定的过程的实施级别。

    对用于完成这些过程的工具和技术的描述。

    选择的项目的生命周期和相关的项目阶段。

    如何用选定的进程来管理特定的项目。包括过程之间的依赖与交互关系，基本的输入输出。

    如何执行工作来完成项目目标。

    如何监督和控制变更。

    如何实施配置管理。

    如何维护项目管理基线的完整性。

    与项目干系人进行沟通的要求和技术。

    对于内容、范围和时间的关键管理评审，以确定悬留问题和未决决策。

    4.指导和管理项目执行

    指导和管理项目执行的输入

    （1）项目管理计划

    （2）已批准的纠正措施

    （3）已批准的预防措施

    （4）已批准的变更申请

    （5）已批准的缺陷修复

    （6）确认缺陷修复

    （7）管理收尾规程

    指导和管理项目执行的工作和技术

    （1）项目管理方法论

    （2）项目管理信息系统

    指导和管理项目执行的输出

    （1）可交付物

    （2）变更申请

    （3）已实施的变更申请

    （4）已实施的纠正措施

    （5）已实施的与方式行动

    （6）已实施的缺陷恢复

    （7）工作绩效信息

    5.监督和控制项目工作

    监督和控制项目工作的输入：

    （1）项目管理计划

    （2）工作绩效信息

    （3）被拒绝的变更申请

    工具与技术：

    （1）项目管理方法论

    （2）项目管理信息系统

    （3）挣值管理

    （4）希赛网判断

    监督和控制项目工作的输出：

    （1）推荐的纠正措施

    （2）推荐的预防措施

    （3）预测

    （4）推荐的缺陷修复

    （5）变更申请

    其中1和2属于启动过程组，3属于计划过程组，4属于执行过程组，5和6属于监督和控制过程组，7属于收尾过程组。

    项目整体管理中的计划环节

    项目管理计划的内容根据项目的复杂度不同而有所不同，项目管理计划包括了很多附属计划，例如：进度计划、产品集成计划、配置管理计划、度量计划、风险管理计划、采购计划、过程改进计划、质量保证计划、费用管理计划等等，甚至里程碑清单、配置项列表、资源日历等也都属于项目管理计划的范畴。因此项目管理计划可以由一个或多个分计划，以及其他事宜组成，其详细程度只要满足项目的具体需要就可以。

    项目管理中的监控环节

    项目监控是监控项目的启动、规划、执行和收尾所需的各个过程。项目监控与配置管理一样都贯穿了项目的整个生命周期。在CMMI中项目监控主要是由项目经理和QA人员按照PMC和PPQA的定义开展相关工作。

    项目管理中的整体变更控制

    变更管理属于配置管理的一个部分，因此变更管理也是贯穿于整个项目生命周期的。在CMMI中变更分为两个级别：一般变更和重大变更。在PMP中变更控制有3个主要目标：

    1.建立一种方法始终如一地识别与提出对既定基线的变更，并估计这些变更的价值与有效性。

    2.通过考虑每一项变更的影响，不断确认与改进项目的机会。

    3.建立将所有变更始终如一地通知项目利害关系人的机制。变更过程所涉及到的配置管理活动：

    1.配置项的识别

    2.配置状态的核算

    3.配置审计

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