责编：张婷 2023-04-19
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客户被构建为敏捷项目的矩阵组织，项目经理与来自组织不同部分的关键利益相关方在现场工作，项目经理应如何处理不同的利益相关方?
A.因为有不同的观点，所以执行利益相关方分析并根据结果采取行动
B.所有利益相关方都很重要，因此项目经理应遵循管理层和关键利益相关方提供的指示
C.项目经理在客户的场所工作，所以要听从所有关键利益相关方的指示
D.这是一个敏捷项目，所以只听项目经理的主管和组织职能经理的指示
解析：
本题考查：相关方分析
项目经理当前和不同的关键相关方在一同工作，既然需要和不同的关键相关方在一同工作，就需要用采取适当的措施管理好相关方的参与，才能够处理好不同的相关方，保证项目能够顺利进行。
选项A，不同的关键相关方汇聚在一同工作，难免会有不同的观点，所以项目经理需要提前做好相关方分析，才能够根据相关方分析的结果制定出合适的相关方管理策略。
选项BC，项目经理需要综合分析这些指示对项目可能造成的影响，直接遵循指示并不是合适的做法，。
选项D，敏捷项目也需要获得其他相关方的反馈信息，仅仅听从组织内部的主管和职能经理的指数并不合适。
综上所述，本题的最佳实践为A选项。
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