PMP^®认证考试模拟试题精讲（2）

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一个典型的高绩效团队成员已经开始表现出绩效下降以及在会议中对其他团队成员的一些攻击性行为。 项目经理在这个项目上与这个人合作了好几个月，但之前没有见过这种行为。项目经理应该做什么?

A.与这个人讨论项目经理的观察，以确定他为什么会这样

B.与其他团队成员讨论个人的行为，以确定他们是否注意到并知道发生了什么

C.参加更多的团队会议，更密切地观察团队以确定根本原因

D.与团队成员的职能经理以及人力资源 (HR) 讨论他们的表现并讨论后续步骤

解析：

项目经理观察到成员绩效下降，同时对于其他团队成员表现出攻击行为，这是之前没有出现过的情况，针对这种情况：

A选项，与成员讲明观察到的情况，并且进一步沟通了解事情原委，可选。

B选项，个人情况应该先与当事人进行了解，直接与其他成员讨论不太合适。

C选项，目前已经发现问题，应该已经了解情况以解决问题。

D选项，个人情况应该先与当事人进行进一步了解，直接就与职能经理或者HR讨论不太合适。

综上，本题最佳实践为A选项。