PMP®考试里概念辨析题占了不少分值,项目组合和项目集、事业环境因素和组织过程资产这两组最容易被混淆,合规性、商业论证、效益管理计划和团队建设也是高频考点。本文把这6个知识点梳理成文,帮助考生考前快速过一遍。
项目组合是为了实现组织共同目标而放在一起管理的项目或项目集,管理重点是审核各项目、各项目集,排定资源分配的优先顺序,确保组合方向和组织战略一致,记住两个关键词:价值最大化、优先顺序。项目集则是一组相互关联的项目,放在一起管理能产生1+1大于2的协同效应,关键词是依赖关系。
事业环境因素是项目团队无法控制的客观条件,可能带来帮助也可能形成阻碍,项目经理必须遵守,比如行业标准、公司规章制度。组织过程资产则是可以不断更新累加的经验资产,对未来项目有帮助,项目经理可以按需裁剪使用,比如流程模板、经验教训库。简单记:一个只能遵守,一个可以选用。
合规性回答的是"什么程度的过程严格性和质量保证是合适的"这个问题,即项目必须遵守组织内外得到授权的法律、规则、法规和要求。合规是底线,不合规的项目做得再漂亮也站不住脚。
商业论证用来证实项目的价值,通常包含业务需求和成本效益分析等内容。它是确定项目是否实施的依据,能从商业角度提供必要信息,判断项目是否值得投资。没有商业论证支撑,项目立项就缺乏说服力。
效益管理计划描述项目实现效益的方式和时间,并制定相应的效益衡量机制。项目效益指为发起组织和预期受益方创造价值的行动、行为、产品或成果。目标效益要在项目生命周期早期就确定下来,再据此制定效益管理计划,后续考核效益才有依据。
团队建设通过举办各类活动强化成员的社交关系,打造积极合作的工作氛围。活动可以很简单,比如状态审查会上的五分钟议程,也可以是专门设计的户外团建。非正式沟通有助于建立信任和良好的工作关系,团队建设在项目前期必不可少,但更是一项持续的工作,别等出了问题才想起搞团建。