PMP^®官网的账号密码忘记了怎么办

一、通过PMI英文官网自助找回

（1）打开PMI官方网站，点击右上角"LOG IN"进入登录界面，在登录框下方找到"Forgot Password"链接并点击。系统要求输入注册时使用的邮箱地址，输入后PMI会向该邮箱发送一封包含密码重置链接的邮件。

（2）打开邮件，点击链接进入安全页面设置新密码。新密码须包含大小写字母、数字和特殊字符，长度至少8位。

（3）设置完成后返回登录页，用新密码即可登录。整个过程约需10至15分钟，若未收到邮件，需检查垃圾邮件箱，或确认邮箱地址是否填写有误。

二、通过中国报名官网找回

（1）访问PMP^®中国报名官网，在登录页面点击"忘记密码"，根据提示输入注册账号或证件号码。

（2）系统会向注册时填写的手机号发送验证短信，输入验证码后即可重置密码。若遗忘邮箱，登录成功后可在个人资料中查看注册邮箱信息。

三、自助找回失败时联系官方客服

若上述方法均无效，可发送英文邮件至mailto:CustomerCare@pmi.org，注明姓名、PMP^®编号（如有）、身份证号码等个人信息，请求协助找回。官方回复通常需要1至3个工作日。

四、找回后的必要操作

成功找回账号后，应立即修改密码，绑定手机号码，设置密保问题。登录PMI官网后，点击右上角"My PMI"，进入"Profile & Settings"，在"Security"选项中完成上述设置。

若正处于续证阶段，登录后进入"Account"下的"Certifications"页面，确认PDU已攒满60个，点击"Renew"进入续费流程，续证费用为150美元，支持国际信用卡、支付宝等多种支付方式。