PMP^®中确认范围和控制质量之间的联系和区别是怎样的

确认范围和控制质量是PMP^®项目管理监控过程组中两个核心过程，很多考生在备考时容易把它们混为一谈。二者既有明确的区别，又存在紧密的联系，搞清楚这层关系，考试时才不会丢分。

一、两者的定义和核心关注点完全不同

确认范围是正式验收已完成的项目可交付成果的过程，核心关注的是可交付成果是否被客户或发起人接受。控制质量是监控特定项目结果，确定其是否符合相关质量标准的过程，核心关注的是可交付成果是否正确、是否满足质量要求。

一个看的是"接不接受"，一个看的是"对不对"。确认范围的输出是验收的可交付成果，控制质量的输出是核实的可交付成果。前者回答"客户满不满意"，后者回答"产品合不合格"。

二、执行主体和时机存在根本差异

确认范围由外部相关方执行，主要是客户或发起人来审查和签字验收。控制质量由内部质量部门执行，通常是项目团队或QC部门来开展检查和测试。时机上，控制质量贯穿项目执行阶段，需要持续开展。

确认范围一般在阶段末尾进行，但也可以贯穿项目始终。控制质量通常先于确认范围进行，先确保成果质量达标，再交给客户验收。在敏捷项目中，二者也可以同时进行，每次迭代结束时既做测试也做客户验收。

三、两者的输入输出直接关联，形成前后承接关系

控制质量的输出"核实的可交付成果"是确认范围的核心输入。也就是说，只有先通过控制质量验证过的可交付成果，才能进入确认范围的验收流程。

确认范围的输出"验收的可交付成果"和"变更请求"会反馈给控制质量过程，如果验收不通过，项目团队需要返回控制质量环节进行进一步检查和改进。质量控制测量结果也会作为确认范围的数据支持，帮助验收决策更加客观。

四、两者共同服务于项目成功，缺一不可

确认范围和控制质量的共同目标是确保项目成果符合干系人要求。控制质量解决的是内部质量问题，确认范围解决的是外部验收问题。没有控制质量，客户验收时会发现大量缺陷，导致验收失败。没有确认范围，质量再好的产品也无法获得正式认可，项目无法进入收尾。

质量控制测量结果记录了质量执行情况，为确认范围提供数据支撑。确认范围的结果也能反馈给控制质量，调整后续的质量控制活动。