PMP®(Project Management Professional®)中的名义小组(Nominal Group Technique,NGT)和德尔菲技术(Delphi Technique)是两种在项目管理、决策分析和预测评估等领域中常用的方法。它们在操作方式、参与者角色和互动方式以及结果形成等方面存在显著的区别,以下是两者的具体比较:
一、定义与特点
名义小组:是一种管理决策中的定性分析方法。它对群体成员的讨论或人际沟通加以限制,但群体成员是独立思考的。成员们聚集在一起,针对特定问题展开讨论,每个人都可以发表自己的观点,并通过讨论和辩论达成共识。
德尔菲技术:也被称为专家调查法,是一种基于专家经验和知识的预测和决策方法。它通过向一组选定的专家发送问卷或调查表,征询他们对某个问题的意见和预测,然后汇总和分析这些意见,再反馈给专家进行多轮迭代,直至达成相对一致的预测结果。
二、操作方式
名义小组:侧重于面对面的讨论和互动。成员们首先进行个体决策,然后聚集在一起讨论和辩论,最终通过投票等方式形成决策。成员之间的交流和互动更加直接和实时,他们可以相互提问、反驳和补充。
德尔菲技术:依赖于匿名问卷调查和反馈。专家们通过填写问卷表达自己的观点和预测,问卷被汇总和整理后反馈给所有参与者,供他们参考和修改自己的意见。过程通常是多轮次的,直到专家们的意见趋于一致或稳定。
三、参与者角色与互动
名义小组:成员间交流互动直接实时,可相互提问、反驳和补充。
德尔菲技术:专家独立性和匿名性高,避免相互影响。
四、结果形成
名义小组:可能受讨论氛围、个人偏见等因素影响,决策结果需综合考量。
德尔菲技术:通过多轮次反馈和修改,形成一致和可靠的预测结果。
五、适用场景
名义小组:需要快速达成共识、注重实时互动的场景。
德尔菲技术:需要集结专家智慧、处理复杂和不确定问题的场景。
综上所述,PMP®名义小组和德尔菲技术在多个方面存在显著差异。在实际应用中,应根据问题的性质、参与者的特点和需求等因素,选择适合的决策方法。
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