PMP^®工作绩效数据和信息的区别

在PMP^®(项目管理专业人士)体系中，工作绩效数据和工作绩效信息是项目管理过程中的两个重要概念，它们之间存在显著的区别。

一、工作绩效数据

定义：工作绩效数据是在执行项目工作的过程中，从每个正在执行的活动中收集到的原始观察结果和测量值。这些数据是未经任何加工整理的原始资料，直接反映了项目执行的实际情况。

特点：

原始性：数据是未经加工的，直接来源于项目执行过程。

客观性：数据是真实、准确地记录下来的，不带有任何主观色彩。

实时性：随着项目的执行，数据会不断产生，反映项目的最新情况。

实例：包括工作完成百分比、质量和技术绩效测量结果、进度计划活动的开始和结束日期、变更请求的数量、缺陷的数量、实际成本和实际持续时间等。

作用：作为项目监控时与计划要求进行比较的实际数据，是指导与管理项目工作过程的输出，也是后续生成工作绩效信息和工作绩效报告的基础。

二、工作绩效信息

定义：工作绩效信息是对工作绩效数据进行加工整理后得到的，结合了相关背景和跨领域关系进行整合分析而得到的绩效数据。

特点：

加工性：数据经过整理、分析和解释，形成了具有明确含义和价值的信息。

整合性：信息不仅包含单一的数据点，还结合了多个数据源和背景信息，形成了全面的视角。

对比性：通常会将工作绩效数据与基准计划进行对比，以评估项目的绩效表现。

实例：包括可交付成果的状态、变更请求的落实情况、预测的完工估算、进度绩效指数(SPI)和成本绩效指数(CPI)等。

作用：成为各基层局部监控过程的输出，并为整个项目全局监控过程提供输入。项目管理者可以根据这些信息做出更准确的决策，调整项目计划，确保项目目标的实现。

三、区别总结

数据来源与处理：工作绩效数据是原始的、未经加工的数据，直接来源于项目执行过程;而工作绩效信息则是对这些数据进行加工整理后得到的，结合了相关背景和跨领域关系进行整合分析的结果。

内容差异：工作绩效数据主要是具体的测量值和观察结果，如工作完成百分比、实际成本等;而工作绩效信息则包含了对这些数据的分析和解释，如进度绩效指数、成本绩效指数等。

作用不同：工作绩效数据主要用于与计划要求进行比较，作为项目监控的基础;而工作绩效信息则用于项目管理者做出决策、调整计划，确保项目目标的实现。