PMP^®德尔菲技术如何实施

PMP^®(Project Management Professional^®)德尔菲技术的实施是一个系统性的过程，通常包括以下五个基本步骤：

一、定义预测主题与目标

首先，需要清晰地定义预测的主题、范围和目标，确保所有参与者对预测的目的和要求有统一的认识。这是德尔菲法预测的基础，也是确保预测结果有效性的关键。问题要集中，有针对性，各个问题要组成有机整体，问题要案登记排队，先简后繁，先综合后局部。

二、组建专家小组

接着，组建一个具备丰富经验和专业知识的专家小组。专家应来自不同的领域和背景，以确保预测结果的全面性和客观性。人数一般在8到20人左右，具体根据预测问题的复杂性和所需的专业领域来确定。

三、收集与反馈专家意见

在每一轮调查中，向专家发放问卷或进行访谈，收集他们对预测问题的看法和意见。问卷或访谈内容应涵盖预测主题的相关方面，并允许专家充分表达自己的观点和依据。

对收集到的信息进行整理、分析和归纳，形成初步的预测结果。这一步骤中，需要对专家的意见进行统计和量化处理，找出其中的共性和差异。

将初步结果反馈给专家，供他们参考和修改。这个过程通常会进行多轮，直到专家的意见趋于一致或达到预定的终止条件。在反馈过程中，要确保专家的匿名性，避免心理干扰影响，排除各种人为因素。

四、深入分析与评估

对专家的意见进行深入的统计和分析，进一步确定预测的核心观点和结论。同时，也要对可能出现的风险和挑战进行评估和分析，为制定应对措施提供依据。

五、形成预测报告与应用

根据汇总和分析的结果，形成详细的预测报告。报告应包括预测的主要观点、结论、风险分析以及建议等内容，以便项目团队和相关决策者参考。

将预测结果应用于实际的项目管理、决策制定或战略规划中，发挥其指导作用。

在实施PMP^®德尔菲技术时，还需要注意以下几点：

避免在考虑问题时出现诱导现象，确保专家的意见独立、客观。

避免专家的意见向小组意见靠拢或迎合大众的观点，保持预测的多样性和全面性。

德尔菲法的缺点在于受预测者主观影响较大，有取得小组一致意见的趋势但又无法说明为什么该意见是正确的，比较保守，不利于新思想产生。

综上所述，PMP^®德尔菲技术通过集结专家的智慧，采用匿名性、反馈性和统计性的方法，对项目管理的各个方面进行预测和决策。实施过程需要严谨、细致，以确保预测结果的准确性和可靠性。