工作绩效数据、信息和报告在PMP®(项目管理专业人士)中具有不同的定义和用途。
工作绩效数据是在项目管理过程中边执行边收集的原始资料,未经任何加工整理,用于真实、完整地记录工作的执行情况。这些数据是指导与管理项目工作过程的输出,是项目监控时用来与计划要求做比较的实际数据。工作绩效数据是执行过程组的指导与管理项目工作过程的输出。
工作绩效信息是对工作绩效数据进行加工整理后得到的,是各基层局部监控过程的输出,并成为整个项目全局监控过程的输入。它主要内容包括实际执行情况与计划要求之间的偏差、对偏差程度和原因的分析,以及据此做出的未来情况预测。工作绩效信息是监控过程组确认范围过程和全部“监控XX过程”的输入,供项目团队内部使用,以便团队成员了解项目情况,做出相关决策。
工作绩效报告是对工作绩效信息进一步加工、整理、汇编而得到的,关于项目绩效的专题和综合报告。它是监控项目工作过程的输出,要发送给主要项目干系人,以便他们据此做出相关决定,采取相关行动。工作绩效报告为管理团队、管理沟通、监督风险和实施整体变更控制提供信息。最终的工作绩效报告为管理团队、发起人、高级管理层、客户及其他主要干系人使用。
简而言之,工作绩效数据是原始的、未经加工的数据,工作绩效信息是对数据进行初步处理的结果,而工作绩效报告则是对信息进行综合整理后形成的正式文档,它们共同构成了项目管理中的信息流,帮助项目团队和利益相关者了解项目状态,做出决策。
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