PMP^®鱼骨图是什么？如何制作

PMP^®鱼骨图，也称为因果图或石川图，是一种在项目管理、质量管理和问题解决中常用的分析工具。它以其形状类似于鱼骨而得名，主要用于发现问题的“根本原因”，通过图形化的方式展示问题的各种可能原因及其相互关系。

PMP^®鱼骨图的定义

PMP^®鱼骨图通过直观的图形方式，将问题的各种可能原因按照层次和类别进行划分，有助于团队成员在问题解决过程中达成共识，明确问题的关键所在，从而采取有效的解决措施。

如何制作PMP^®鱼骨图

制作PMP^®鱼骨图的方法有多种，以下是三种常用的制作方法：

1. 手绘制作

手绘制作鱼骨图是最传统也是最直接的方法，适合团队面对面讨论时使用。步骤如下：

确定问题：明确需要解决的问题或分析的目标，将其写在“鱼头”位置。

画主骨：从鱼头向右下方画一条粗线作为主骨，代表问题或目标的主要流向。

画大骨：在主骨的上方和下方分别画出若干条与大骨呈60度角向后倾斜的带箭头直线，作为“大骨”。大骨代表问题的主要类别或方面。

画中小骨：在每个大骨的基础上，继续画出中骨和小骨。中骨与大骨平行，表示某个类别中的第二层原因;小骨则从中骨向后倾斜，表示第三层或更详细的原因。

添加文字：在各骨架上添加文字，描述问题的原因、影响因素或解决方案。

整理与完善：根据讨论结果，不断调整和完善鱼骨图，确保信息的准确性和完整性。

2. 使用PPT制作

PPT作为一款常用的办公软件，也支持制作鱼骨图。步骤如下：

新建幻灯片：打开PPT，新建一个空白幻灯片。

插入形状：在幻灯片中插入形状(如直线、箭头、矩形等)，作为鱼骨图的各个部分。

布局与排版：按照手绘鱼骨图的步骤，在PPT中布局和排版各个形状，形成鱼骨图的基本框架。

添加文字：在各个形状上添加文字，描述问题的原因、影响因素或解决方案。

美化与调整：利用PPT的格式化工具，调整形状的颜色、线条粗细、字体大小等，使鱼骨图更加美观和易读。

3. 使用思维导图软件制作

专业的思维导图软件(如知犀思维导图)提供了丰富的模板和工具，可以更方便地制作鱼骨图。步骤如下：

打开软件：打开思维导图软件，选择新建鱼骨图模板。

确定主题：在鱼骨图的鱼头部分输入需要解决的问题或分析的目标。

添加分支：根据问题的不同方面或类别，在鱼骨图的主干上添加大骨(分支)。然后在大骨的基础上继续添加中骨和小骨，表示更详细的原因或解决方案。

编辑内容：在各个分支上编辑内容，描述问题的原因、影响因素或解决方案。

美化与导出：利用软件的格式化工具调整鱼骨图的样式和布局，使其更加美观。完成后，可以将鱼骨图导出为图片或PDF等格式进行分享和保存。

综上所述，PMP^®鱼骨图是一种有效的问题分析工具，通过手绘、PPT或思维导图软件等多种方式均可制作。选择哪种方式取决于个人喜好、团队需求以及具体的使用场景。