要是给职场上的各类经理配一个“全能奖“,能够百分百配得上的应该算是项目经理了吧?!同意的,小手举起来~不同意的,请移步到底下评论区发表你的观点~
小赛先说说,为什么项目经理能够堪当如此重任,主要是因为,这种人设太能干,太会了,优秀~不信?来吧!来看看项目经理在面对来自团队成员、上级领导、客户等方面带来的压力时,是如何化解的~这些小技能一定会让你大开眼界,哈哈
技能一:抗压能力强的“信息联络员”
项目经理除了能管项目,还得能沟通到位,上到领导、客户,下到团队成员,都会在工作中给到项目经理一些压力,所以打造这种人设必须得是抗压能力强的“信息联络员”。比如:
上午接到电话,领导说:这个项目必须赶在甲方要求期限前完成,提高我们客户的满意度。
刚开完项目进度会,客户说:我们这个需求得改一改,不然怕到时影响新的计划。
项目阶段总结,有团队成员反馈说:这方案调整来调整去的,什么时候是个头啊……类似这些信息你敢放过一个试试?
面对各方压力轮番夹击,项目经理必须练出“回怼功“。比如:
上午接到领导催进度的电话,回话:领导,这个客户满意度真不是期限的问题,他们现在还有很多需求要我们做呢,没准儿还会再签一份合同;
安排好项目进度后接到客户改需求的提议,回话:好说好说,只是这个需求增加了,也无形之中会增加我们团队的劳动时间,看是不是要再细化下合同规范啥的;
项目方案调整受到技术经理发来牢骚,回话:客户需求在这,放心,劳动强度增大,我会争取让大家拿到更多的报酬。
技能二:心思细腻的“心理辅导员”
项目经理作为项目团队的“大哥大”,不仅要带领众小弟们打磨职场硬技能,还得照顾到一些团队成员可能会出现的小情绪,慢慢就磨炼成了一位受人爱戴的“心理辅导员”了。
在项目实施的过程中,有些团队成员可能会经受不住持续高强度的工作形式,若是不及时发现,很可能就会出现消极怠工的问题。若是负面情绪长期不得到解决,还会影响到团队中其他成员,不利于项目实施。
责任心比较强的项目经理往往都能够关注到团队中每位成员的状态,面对这些因为情绪问题而屡次出错的技术人员,项目经理也不好从技术的角度去评判。作为管理者,也得帮助他们打开心结,引导他们向正能量靠近。你得时不时地给他们加油打气,让他们重新树立信心。
如果你发现这些思想“出差”的小兄弟眼泪汪汪地凝视着你,别慌,他没有被你搞崩溃,八成是被你的平易近人打动了呢~从此,“大哥说了算!”
技能三:思维缜密的“汇报专家”
项目经理除了要管理团队,学会读心术,还得想着如何向领导和客户汇报工作,才能让人挑不出一点毛病来。身经百战的项目经理在这块自然是不在怕的,在撰写项目进度汇报总结前,你猜他会想些啥——
我这份报告的目的得让客户感到我们每天每个时间段都在做些什么事情,达到了哪些目标,离终极目标还有多远?
客户会从哪些角度来评判我们的工作,执行力?效率?
领导会给出什么样的建议?是否有需要写在报告里?
团队成员的工作要不要都蜻蜓点水地提一下,让他们感受到自己在这个项目中的付出我都是看在眼里,记在心上的,说多少客户不会反感?
……
项目经理的“多功能”还表现在哪些地方,欢迎各位赛宝们留言分享~