同一问题反复出现，心态炸裂！7个PM分享实战经验，第3个是狠人！

日常工作中，总有各种各样的“高频问题”让你感到恼火头痛，大家所在的岗位中，最常见的工作问题或者项目问题是哪些？面对这些高频问题，大家是如何有效解决的呢？

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职场中最难应付的问题是：

1.上级的选择性地遗忘；

2.下级的执行力差；

3.同级部门的踢皮球；

4.会而不议，议而不决的会议。

明明已经给领导汇报了多次的项目进度和问题，到了项目会议上，都成了一个个的新问题，问题列一堆，对需要领导协助的问题视而不见，即使同意了去协调，也只是嘴上行动！

滚刀肉的下级，不主动汇报进度和问题，每次跟进，都是没问题，进行中，一到项目节点，总是延期，眼高手低，还自命不凡！

会议就不说了，完全搞不清会议的目的，好像只是让自己看起来很忙的样子，同级部门的地方保护主义，永远都是只能占便宜不能吃亏，平级协调永远不动，上级协调，执行都是大打折扣！

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我经常遇到的就是这个信息传递漏斗问题，部门同事对于安排的任务，我以为已经讲清楚了，实施起来却跟预期差很多。

采用的解决方法是：

1.改进自己的任务描述方式，使其更加清晰简洁，分阶段；

2.让接收任务的同事用自己的语言复述一遍。

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沟通、沟通、还是沟通，TM的我揪着他的耳朵说听清楚了吗，他说嗯，然后还是做错，下次你在用心听吗？

是的，那你把刚刚决议的内容复述一下，然后就哑巴了，所以现在就采取了团队小组会有一个不靠谱排名，让不靠谱的写方案和纪要的文档。

并且让他去给领导汇报和其他部门的沟通，丢脸几次其实就改变了。然后把一些高频的工作流程固化在信息化，再给领导弄流程看板的那种！

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高频问题：老板主导的项目超期，项目需求管理不到位(项目需求经常超范围)，导致项目超期。

公司部分项目经理质量参差不齐，2个项目都是不同项目经理做一半跑路，其他人去填坑。填坑项目经理没有拿到前期的阶段性奖励，消极怠工，恶性循环。

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“高频问题”可以通过传带解决，将重复性工作通过分散的方式解决。既可以分散某个人的压力烦躁，也可以让其他人加深印象。

另外，理解是个很困难的事，一个人的意思很难让另外一个人充分理解，这是人类沟通的悲哀。互相理解吧。

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高频问题一般就是开发和产品的沟通问题。已经为此改过几次沟通方式了。

但尤其对方开发管理层的问题一直推行困难，导致一些问题需要反复沟通，同一问题要和不同的人沟通解释，开发方面没有项目接口人，这些问题只能提报给自己的领导，请其沟通协调解决，毕竟上层沟通只能领导处理了。

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高频问题常出现，主要原因就是和人关联性不大，需要的时候就问下，自己也不记，也不做总结，选择性遗忘，说了N多次还是一样。

我的对待该问题的办法就是，给3次机会，把文档和资料说明都给到，超过3次，再来找你，不好意思，资料已经给了，之前和你也说了，你自己忘了了，那是你的事情，你自己看资料，要么你另外找人。