面对有背景的同事，该如何沟通？

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每周一个真实的【项目管理案例】，小赛与大家一起剖析解决职场难题。本期案例如下：面对背景比较深又必须要沟通合作的同事，我们该如何进行沟通才能保证项目顺利进行下去？我们邀请了希赛「PM创造营」的项目经理们出谋划策，让大家在实际工作中可以有所参考。

案例分析

行业岗位：医疗PMO

项目背景：最近接手了一个重要项目，需要和A同事一块完成，但A同事出了名的“金口”难开，要么不沟通要么爱答不理，但又受限于他在家族企业里面的背景，向上寻求帮助的时候也没太大用处，已经导致项目推进过程中出现了小问题和方向错误，自己本身也想跟着摆烂，但背锅的肯定不会是他；

待解决问题：遇到这种有背景的必须要沟通合作的同事，怎么针对工作开展必要的沟通，尽量确保不会影响项目的偏差和延期？希望大家能出谋划策一番。

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1.关注A同事的需求：尝试了解A同事的需求，看看是否有什么可以帮助他的地方。他可能因为某些原因不愿意沟通，了解这些原因可以帮助你更好地解决问题。

2.提供培训和支持：如果A同事在技能或知识上有所欠缺，可以提供相应的培训和支持，帮助他提高能力，增强自信心。

3.鼓励团队合作：通过团队活动、庆祝项目里程碑等方式，加强团队凝聚力，让A同事感受到团队的力量和支持。

4.定期评估沟通效果：每隔一段时间，评估与A同事的沟通效果，看看是否有所改善。如果有效，可以继续采用这些策略；如果没有效果，可以尝试其他方法。

5.寻求外部专业帮助：如果尝试了以上策略仍然无法解决问题，可以寻求外部专业帮助，如聘请专业沟通顾问，为项目团队提供沟通培训和指导。

6.保持耐心和毅力：与A同事的沟通可能需要时间，保持耐心和毅力，不要因为暂时的困难而放弃。要相信，只要付出努力，问题最终会得到解决。

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和这种有背景的做一件事，肯定做好了功劳都是他的，搞差了自己背锅这个没跑了。既然事情落自己头上了那就只能想尽办法把事情做好。

1.自己多做事情，不表现。把汇报啊、重要会议等尽量推着他露脸，反正争不过在外就给别人感觉项目由关系户主导，咱都是小兵，以后少背点锅吧；

2.私下维护关系，一起喝喝酒吹吹牛，毕竟有人家关系硬维护好了对自己也有用；

3、实打实的把事情做好，项目规划执行有理有据，用个人魅力感染他，自己负责做事，风头由他出，只要能配合就好；

4、过程的记录很重要。

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首先，积极的目标还是希望能够好好地做完这个项目。

1.先了解下他难沟通的点是什么，是因为有背景狂，还是说有隐藏原因；

2.针对了解的问题，如果就是狂，忍不了，那就直接TTPL。能忍---那就尝试一下投其所好吧。吃饭喝酒按摩之类的。混熟。再尝试慢慢沟通； 

3.如果是隐藏原因，那就对症下药。同上。看看能不能改善这个情况；

4.在工作过程中，向上沟通用处可能不大，但也得摆到明面上。大家做事，工作分工细致。汇报工作逻辑条理。哪儿推不下去，是谁的就是谁的。提出了。沟通记录要保存；

5.如果领导已经是那种睁一只眼闭一只眼，说明领导是心里有底的。做好记录。要背锅的时候，证据甩脸上。我没背景也不是好欺负的。

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1.先了解A同事的背景，为什么会出现“金口”难开的情况，尝试私下沟通一下，打打人情牌。

2.人情牌不好使的话，建议建立看板或是其它内部沟通机制，把整体工作进度进行群内征集，再把进度情况向领导反馈。这是避免背锅的重要举措。

3.考虑有没有替代人选。

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A这种情况的话，感觉要把握好度。摊上这种人是没有办法改变的时候，只能尽力把A的影响减到最小。

1.和A的分工明确吗？如果A的工作没有达成直接邮件询问，留下证据。

2.责任划分明确吗？如果因为A的失误造成问题，直接找相关方开会让A提供补丁方案。

3.如果A烂泥扶不上墙，那就找领导私下谈谈，把相关事项决定权拿过来并且请领导加人协助A的工作，只需要A露个面就行。

4.都是工作，没有必要和A生气或者因为A觉得委屈，毕竟项目失败损失最大的是公司不是自己。

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1.保持冷静和克制，等你决定TTPL的时候再怼回去。

2.用阿Q精神告诉自己好事多磨，倒豆子一样不利索那就多抖几次，多接触多沟通看看他的需求，抖来抖去让他觉得你跟他是一条绳上的。

3.可以适当的向上管理寻求一下帮助，或者通过官方的渠道比如邮件，企业内官方沟通软件比如钉钉企微进行对接，保证留痕。

4.延迟的原因和内容进行记录并和领导告知，尽量让自己身上不那么的骚。