避免「背锅」，这几个准备工作你都做到了嘛？

生活处处都是坑，项目经理如何才能完美避坑，不再成为背锅侠呢？以下这几点，希望你能提前做好！

01.明确团队成员职责

企业的项目组成员大多都是临时组成的，因此在项目组里明确成员们各自的工作职责很重要。

项目经理在项目团队中充当着领导者和资源协调的工作，为了避免“甩锅”的出现，在项目未开始前，项目经理就要制定详细的项目职责分配，针对每一位项目成员的能力进行合理的工作分配，明确每个人的人物职责和具体完成时间。

当项目开展中问题出现时，就能及时找到对应的“负责人”，这样可以极大地避免项目经理被迫背锅。当然，如果这个问题是由于项目经理的工作疏漏所造成，作为领导人那就要勇于承担责任。

02.确保滴水不漏

在项目经理这个岗位，工作中所涉及沟通交流的环节非常多，需要与不同行业的人员打交道。因此，你们需要掌握一些巧妙的说话技巧，保证自己说出的话能够将信息传达到位，滴水不漏，不让别人趁机找茬。

但说话技巧是一个需要长期积累和提升的过程，需要项目经理看人说话，对不同的人说不同的话。在与项目团队沟通时，项目经理应明确地让团队成员知道这个项目做的是什么和各自要做什么，做到什么程度等内容。

在与客户沟通时需换位思考，主动与客户联系，让他们及时了解项目的进展情况以及遇到的问题，客户掌握的关于项目运行情况的第一手资料应该来自于项目经理，因为客户是项目的灵魂，没有客户就没有项目。

在与人沟通交流时，要选择保留与对方之间交流时的文档信息、聊天记录、邮件记录等信息。出现问题时，这就是最好的“证据”，能成功让自己避免“背锅”。

03.追根溯源，调查问题的原因

当项目还未开展前，项目经理要采取合适的策略提前规避风险，在问题出现后，也要及时调查清楚问题出现的原因。只有将问题分析清楚后，在上级领导要追究责任时，就能明确知道这究竟是不是自己的“锅”，避免背锅，然后就是针对性地去解决这些问题。

在后期复盘总结问题风险时，项目经理也要学会总结归纳，避免下次再次出现类似的问题。

04.定期检查项目工作

定期检查项目团队成员们的工作质量和工作进展，是项目经理确保项目能够顺利完成的必做工作之一，同时也要在开展项目前就制定“项目风险检查单”和“项目问题检查单”，让成员们按照规定的流程将存在的风险和发现的问题登记在册。

风险问题一旦出现，要有明确的负责人和解决方案以及时间节点，并做好沟通记录。项目完成后，进行风险归类总结，避免下次开展项目中出现类似问题，可以提前进行规避。