敏捷专题（二）如何区分PO、SM、ST三大角色的职能

敏捷知识是目前PMP^®考试的重要内容板块，如何区分PO、SM、ST三大角色的具体职能?如何快速排除错误选项?离PMP^®考试还有一段时间，小赛带大家一起回顾下PMP^®中的敏捷干货。

01 三个角色

产品负责人(ProductOwner)：

PO主要负责确定产品的功能和达到要求的标准，维护产品代办事项列表，指定软件的交付的内容，确保开发团队对产品待办事项列表有足够深的了解，同时有权利接受或拒绝开发团队的工作成果。但改变产品待办事项优先级都必须经过产品负责人。

做题技巧

虽然原则上改变产品待办列表优先级需要产品负责人，但项目经理也可参与其中进行讨论。具体情境下，选择四个选项中的最佳答案即可。

团队负责人(ScrumMaster)：

SM主要负责整个Scrum流程在项目中的顺利实施和进行，以及清除挡在客户和开发工作之间的沟通障碍，使得客户可以直接驱动开发。

开发团队(ScrumTeam)：

ST主要负责软件产品在Scrum规定流程下进行开发工作，人数控制在3~9人左右(PO，SM不包含在人数中，除非参加执行冲刺列表中的工作)，团队获得授权，自组织管理他们的工作。

02 三个工件

产品待办事项列表Product backlog

它是一份涵盖产品中已知所需每项内容的有序列表，它是产品需求变动的唯一来源，产品待办事项列表永远不是完整的，包括描述、次序、估算、价值和测试描述，都需要在完成时证明完整性。

冲刺待办事项列表Sprint Backlog

它是一组为当前冲刺Sprint选出的产品待列表项。Sprint待办列表是拥有足够细节的计划，任何进度的变化可以在每日Scrum站会中清晰地看到。

开发团队在Sprint期间修改Sprint待办列表，使得它在迭代期间涌现。只要开发团队在按计划开展工作的过程中，学习到了关于达成Sprint目标所必需的工作，Sprint待办事项列表就会发生涌现。新工作将被放入Sprint待办列表中，剩余工作量被估算及更新，失去意义的工作将被移除。

开发团队对Sprint待办列表全权负责。

可交付产品增量Increment

增量是指一个冲刺Sprint完成的所有产品待办表项的总和，以及之前所有Sprint所产生的增量的价值总和。无论产品负责人是否决定发布它，增量必须可用。

03 仆人式领导

仆人式领导的特征：建立社区、倾听、同理心、成长承诺、治愈能力、管理能力、意识、洞察力、说服力、化繁为简的能力。

1 帮助、促进团队发展;

2 为团队消除障碍;

3 为他人贡献铺路;

4 教育相关方，使其了解为什么要敏捷以及如何敏捷;

5 通过指导、鼓励和帮助为团队提供支持;

6 通过技术项目管理活动，如量化风险分析来帮助团队。

7 庆祝团队的成功，为团队与外部团队合作提供支持，并起到桥梁作用。

8 牢记服务者的定义，在团队遇到问题的时候，大多情况需要项目经理注重团队沟通和消除障碍，为自组织的项目团队成员提供高层级的指导、鼓励和帮助。