PMP^®第七版考纲-项目管理领域之人员

人员模块分析：

人员部分主要考查人际关系与团队技能，也就是我们平时所说的软技能，在《PMBOK^®指南》第6版中一共提到了17种软技能，需要考生深刻理解并灵活应用，很多软技能涉及价值观判断，这一点需要注意东西方文化的不同

这17种软技能是：积极倾听、沟通风格评估、冲突管理、文化意识、制定决策、情商、引导、影响力、领导力、会议管理、激励、谈判、人际交往、名义小组技术、观察/交谈、改治意识、团队建设。分别融入到14个任务中。

新考纲则明确规定：

研究采用的工作任务分析证实，今天的项目管理从业者在各种各样的项目环境中工作，采用不同的项目方法。因此，PMP^®认证将反映这一点，并纳入整个价值交付范围内的所有方法。大约一半内容将考查预测型项目管理方法，一半考查敏捷或混合型方法。

混合型是预测型和敏捷型的混合，例如，在同一个项目中，某些部分采用预测型方法，某些部分采用敏捷型方法。预测型、敏捷和混合型方法的考查将贯穿人员、过程和商业环境三大领域中，而不是单独出现在某一项领域或任务中。