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PMP认证考试模拟试题精讲(48)

PMP 张婷 浏览 519

为帮助即将参加PMP考试的考生快速熟悉PMP试题、熟练掌握PMP考试考点并进行查漏补缺,希赛为广大考生准备了免费PMP考前模拟试题(包含试题原题和答案解析),快来进行练习吧。

模拟题解析.png

客户抱怨产品交付时间延迟。已确认该问题与产品库存和可用性有关。项目经理应如何吸引利益相关方?

A.将客户提出的问题上报给项目发起人

B.与团队一起制定解决方案,以确定库存水平

C.要求团队处理客户提出的投诉

D.与团队和产品负责人一起定义下一步

解析:

模拟题解析.png

题干提到客户抱怨产品交付时间延迟,而这个问题的原因是与产品的库存和可行性有关,其实也就是需要解决产品库存和可用性的问题。而与产品有关的信息,需要跟产品负责人进行沟通,确认产品状态,根据目前的情况确定下一步的行动。因此本题的最佳实践为D选项。

A选项,客户提出的问题就是关于产品的问题,需要团队去解决,而不是直接上报给发起人,如果团队无法解决可以考虑上报发起人。

B选项,这里只确认了库存水平,但是关于产品可用性的问题没有进行解决,相对来说,D选项是更全面的做法。

C选项,投诉的问题根源已经确定是跟产品库存和可用性有关了,那么着手去解决这两个问题就能解决客户的投诉了,D选项更针对题干。

责任编辑:张婷|希赛教研中心

希赛教研中心拥有一支规模200余人的专职教研团队,深耕项目管理、软考、通信工程师、金融财会、厂商认证、考博英语等方向,形成“讲师+助教+班主任+智能学习平台”协同联动的完整教学服务体系:讲师讲透方法、助教盯住进度和答疑、班主任守住节奏、智能平台记录每一步成长——环环相扣,让学员的备考全程有人陪、有反馈、有结果。 师资力量雄厚。主要讲师毕业于 985/211 等知名高校,并拥有海外留学归国人才;职称梯队完善,高、中级职称讲师结构合理,讲师持有软考高级资格证书、PMI系列认证、CSPM高级项目管理培训师证、PeopleCert认证、DAMA认证、英语专八(TEM-8)、PETS-5、华为HCIE、经济师、一级建造师等行业权威资质,兼具深厚理论功底与丰富实战经验。 教研成果卓越。教研团队成员深度参与多项国家标准的研制工作,是 GB/T 47282-2026《项目重大节点评审规范》、GB/T 47285-2026《项目商业分析指南》、GB/T 30339-2026《项目和项目群后评价指南》、GB/T 46210-2025《项目成本管理指南》等国家标准的主要起草人,并担任《中国项目管理知识体系指南》总体编写专家组成员。团队累计主编出版专业图书与教材一百多种,覆盖软考、通信工程师、PMP、CSPM、NPDP等多个认证方向。 教学成效显著。 依托希赛自主研发的开放式智能互动学习平台,团队累计服务学员超百万人,帮助众多学员顺利通过软考、 PMP、CSPM、NPDP、华为认证、通信工程师、管理类联考、考博英语等考试,大批学员考入 985、211 等知名高校深造,以专业与口碑赢得学员和行业的广泛认可。

📅 本文最后更新于 2023-12-18

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