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PMP考试大纲-人员

PMP 张婷 浏览 324

在PMP考试中约一半的内容将体现项目管理中的预测法,另一半将体现敏捷方法或混合方法。预测法、敏捷方法和混合方法将体现在人员、过程和业务环境三个领域之中,而非孤立地用于任何特定的领域或任务。那么人员领域的任务和驱动因素是什么呢?

领域:定义为对项目管理实践非常重要的高层级知识。

任务:项目经理在各领域的基本职责。

驱动因素:与任务相关的工作实例。请注意,驱动因素并非穷尽式列举,而只是提供几个例子来 帮助展示任务所包含的内容。

领域一、人员 - 考试内容占比42%
任务1管理冲突
*解释冲突的来源和所处阶段
*分析冲突发生的背景
*评估/建议/协调适当的冲突解决方案
任务2领导团队
*设定清晰的愿景和使命
*支持多样性和包容性(例如行为类型、思维过程)
*重视服务型领导(例如将服务型领导的原则与团队联系起来)
*确定适当的领导风格(例如指导型、协作型)
*激发、激励和影响团队成员/相关方(例如团队合同、社会合同/团队章程、奖励制
度)
*分析团队成员和相关方的影响力
*区分领导各类团队成员和相关方的不同选项
任务3支持团队绩效
*根据关键绩效指标评估团队成员的绩效
*支持并认可团队成员的成长和发展
*确定适当的反馈方法
*核实绩效提升情况
任务4向团队成员和相关方授权
*根据团队优势进行组织
*支持对团队实行任务问责
*评估任务问责的表现情况
*决定和授予决策权的级别
任务5确保团队成员/相关方完成适当培训
*确定培训后必须具备的能力以及培训的组成部分
*根据培训需要确定培训方案
*为培训分配资源
*衡量培训结果
任务6建设团队
*评估相关方的技能
*推断项目资源需求
*持续评估并更新团队技能,以达到项目要求
*保持团队和知识相互交流
任务7解决和消除团队面临的障碍、妨碍和阻碍
*确定团队面临的各种障碍
*确定团队面临的各种障碍的优先级
*使用网络实施解决方案,以消除团队面临的各种障碍
*持续进行重新评估,以确保团队面临的各种障碍正在得到解决
任务8谈判确定项目协议
*分析谈判协议的范围
*评估优先级并确定最终目标
*核实是否已达到项目协议的目标
*参与协议谈判
*确定谈判策略
任务9与相关方协作
*评估相关方的参与需求
*使相关方的需要、期望和项目目标趋于一致
*构建信任,并影响相关方,以实现项目目标
任务10凝聚共识
*对情况进行详细分析,发现产生误解的根本原因
*对所有必要的参与方进行调研,以达成共识
*为各方协议的结果提供支持
*对潜在误解进行调查
任务11让虚拟团队参与进来并为其提供支持
*审视虚拟团队成员的需要(例如环境、地理、文化、全球区域等)
*研究让虚拟团队成员参与进来的备选方案(例如沟通工具、集中办公)
*实施让虚拟团队成员参与进来的方案
*持续评估虚拟团队成员参与的有效性
任务12定义团队的基本规则
*将组织原则告知团队和外部相关方
*营造遵守基本规则的环境
*管理和纠正违反基本规则的行为
任务13指导有关的相关方
*安排时间进行指导
*识别并利用指导机会
任务14运用情商提升团队绩效
*使用个性指标对行为做出评估
*分析个性指标并适应关键项目相关方的情感交流的需要

责任编辑:张婷|希赛教研中心

希赛教研中心拥有一支规模200余人的专职教研团队,深耕项目管理、软考、通信工程师、金融财会、厂商认证、考博英语等方向,形成“讲师+助教+班主任+智能学习平台”协同联动的完整教学服务体系:讲师讲透方法、助教盯住进度和答疑、班主任守住节奏、智能平台记录每一步成长——环环相扣,让学员的备考全程有人陪、有反馈、有结果。 师资力量雄厚。主要讲师毕业于 985/211 等知名高校,并拥有海外留学归国人才;职称梯队完善,高、中级职称讲师结构合理,讲师持有软考高级资格证书、PMI系列认证、CSPM高级项目管理培训师证、PeopleCert认证、DAMA认证、英语专八(TEM-8)、PETS-5、华为HCIE、经济师、一级建造师等行业权威资质,兼具深厚理论功底与丰富实战经验。 教研成果卓越。教研团队成员深度参与多项国家标准的研制工作,是 GB/T 47282-2026《项目重大节点评审规范》、GB/T 47285-2026《项目商业分析指南》、GB/T 30339-2026《项目和项目群后评价指南》、GB/T 46210-2025《项目成本管理指南》等国家标准的主要起草人,并担任《中国项目管理知识体系指南》总体编写专家组成员。团队累计主编出版专业图书与教材一百多种,覆盖软考、通信工程师、PMP、CSPM、NPDP等多个认证方向。 教学成效显著。 依托希赛自主研发的开放式智能互动学习平台,团队累计服务学员超百万人,帮助众多学员顺利通过软考、 PMP、CSPM、NPDP、华为认证、通信工程师、管理类联考、考博英语等考试,大批学员考入 985、211 等知名高校深造,以专业与口碑赢得学员和行业的广泛认可。

📅 本文最后更新于 2023-02-22

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