PMP^®模拟试题每日5题（58）

一、项目经理所在的公司是一家园林设计公司，该公司与某家大型房地产公司长期合作进行园林设计。近期，房地产公司发布了招标文件外包园林设计，项目经理了解到房地产公司的采购程序发生了变化。项目经理应该怎么做？

A.分析房地产公司的采购政策，据此产出建议报告至管理层，确定合适的措施

B.查看经验教训登记册，依据以往项目的合作经验编制投标文件

C.与该公司的采购部门取得联系，与采购人员沟通，实施采购活动

D.发送电子邮件给客户的采购部门，针对采购程序的变化提出应对措施

二、由于项目内部资源不够，项目经理将项目中的一个功能外包，在交付期间，项目经理与供应商因为功能不符合合同规定产生冲突，项目经理要求供应商重新满足功能，供应商要求项目经理必须支付款项。项目经理应该如何解决问题？

A.拒绝供应商的成果，并与另一个供应商重新签订合同以满足功能

B.依据合同中的条款对索赔进行处理，双方可以通过谈判解决当前的问题

C.建议供应商重新外包其工作，以满足合同要求

D.因为进度原因，接受供应商不满足要求的功能

三、项目经理正在管理一个大型复杂的项目，项目团队人员众多。在项目规划阶段，团队成员在规划相关方参与时，告知项目经理，有几名相关方对项目进度和成本的意见不一致。项目经理首先应该做什么？

A.获得所有相关方的支持 B.寻找主题希赛网来制定解决问题的策略

C.评估利益相关者的影响、利益、权利 D.更新问题日志，并分析问题的原因

四、一家大型综合服务提供商员工众多，大部分员工在公司的服务期限都在四年以上，目前使用的办公软件是五年前的，目前公司决定对办公软件进行升级改版，任命了一位经验丰富项目经理，在首次识别相关方期间，项目经理注意到，销售部经理和采购部经理觉得当前系统很好，没有必要做升级，升级之后可能会影响他们的工作效率，项目经理下一步应该做什么？

A 上报高级管理层 B 遵循变更控制流程满足他们的需求

C 使用人际关系技能，管理他们关注的问题 D 通过管理相关方的需求来监督相关方参与

五、项目经理正在管理一个为期两年的项目，该客户对项目的各方面要求都很高。项目经理每周五都会组织关键相关方一起来审查项目目前的情况。其中一名关键相关方，在上个月都会按时参加会议，但在本月，几次会议都没有来参加，针对该情况，项目经理应该怎么做？

A.与该名相关方沟通，商议具体情况以达成共识 B.使用电子邮件，发送与项目的所有相关信息

C.把会议安排到周一，以便该相关方能参加 D.请求项目管理办公室(PMO)的协助

答案及解析

【答案】：A B C C A

一、项目经理所在的公司是一家园林设计公司，该公司与某家大型房地产公司长期合作进行园林设计。近期，房地产公司发布了招标文件外包园林设计，项目经理了解到房地产公司的采购程序发生了变化。项目经理应该怎么做?

A.分析房地产公司的采购政策，据此产出建议报告至管理层，确定合适的措施

B.查看经验教训登记册，依据以往项目的合作经验编制投标文件

C.与该公司的采购部门取得联系，与采购人员沟通，实施采购活动

D.发送电子邮件给客户的采购部门，针对采购程序的变化提出应对措施

【解析】：本题考查投标文件

关键词：房地产公司的程序发生变化，买方的程序发生变化，属于事业环境因素，要获得继续合作，需要分析变化，并提出具体的应对措施。依据题干，项目经理是乙方的项目经理，需要与甲方签订协议，为了签订协议需要发布投标文件，投标文件的发布，需要依据甲方的政策变化而变化。所以先要分析情况，然后上报给管理层，并决定下一步行动，选项A正确。

选项B：以往的合作经验，对已经变化的程序没有作用，不正确。

选项C：意思就是私下与采购部门建立关系，这是负面的做法。

选项D：不是直接与客户的采购部门沟通应对措施，是先要内部与管理层取得联系，后续确定如何做。

二、由于项目内部资源不够，项目经理将项目中的一个功能外包，在交付期间，项目经理与供应商因为功能不符合合同规定产生冲突，项目经理要求供应商重新满足功能，供应商要求项目经理必须支付款项。项目经理应该如何解决问题?

A.拒绝供应商的成果，并与另一个供应商重新签订合同以满足功能

B.依据合同中的条款对索赔进行处理，双方可以通过谈判解决当前的问题

C.建议供应商重新外包其工作，以满足合同要求

D.因为进度原因，接受供应商不满足要求的功能

【解析】：本题考查索赔管理

关键词：项目经理与供应商因为可交付成果产生冲突，需要解决问题。应该依据合同中的规定，来进行处理。双方可以谈判自行调解是最好的方式。选项B正确。

选项A：拒绝供应商的成果，直接与其他的供应商进行合作，不符合合同的要求，双方需要依据合同的条款来解决问题。

选项C：项目经理没有权利建议供应商外包，双方出现分歧，首先做的事情是查看合同。

选项D：功能不满足要求，直接接受的做法不合适。

三、项目经理正在管理一个大型复杂的项目，项目团队人员众多。在项目规划阶段，团队成员在规划相关方参与时，告知项目经理，有几名相关方对项目进度和成本的意见不一致。项目经理首先应该做什么?

A.获得所有相关方的支持 B.寻找主题希赛网来制定解决问题的策略

C.评估利益相关者的影响、利益、权利 D.更新问题日志，并分析问题的原因

【解析】：题干中描述的情景规划相关方参与(制定相关方参与计划)时，不同相关方观点冲突的问题。为了解决问题，首先应该对相关方进行分析，然后评估相关方的权力、利益和影响，再根据具体问题去对应解决。选项C为最佳实践。

选项A：获得相关方支持解决不了相关方观点冲突问题。

选项B：是选项C之后的可能策略之一。

选项D：项目问题是对项目产生影响的，目前只是在规划阶段，发现了相关方的观点冲突，还不是问题，问题日志在执行阶段才会生产。

四、一家大型综合服务提供商员工众多，大部分员工在公司的服务期限都在四年以上，目前使用的办公软件是五年前的，目前公司决定对办公软件进行升级改版，任命了一位经验丰富项目经理，在首次识别相关方期间，项目经理注意到，销售部经理和采购部经理觉得当前系统很好，没有必要做升级，升级之后可能会影响他们的工作效率，项目经理下一步应该做什么?

A 上报高级管理层 B 遵循变更控制流程满足他们的需求

C 使用人际关系技能，管理他们关注的问题 D 通过管理相关方的需求来监督相关方参与

【解析】：本题考查管理相关方期望

相关方由于使用习惯觉得当前系统好，他们对变化感到不舒服，而这是在首次识别相关方期间，说明还在启动阶段，下一步应该是管理相关方参与，C选项为最佳实践。

选项A：项目经理需要积极解决问题，不用把问题抛给管理层或发起人。

选项B： 相关方需求并不能以来变更来满足，所以B不是很好。

选项D：监督相关方参与应在C选项之后，不是项目经理下一步要做的。

五、项目经理正在管理一个为期两年的项目，该客户对项目的各方面要求都很高。项目经理每周五都会组织关键相关方一起来审查项目目前的情况。其中一名关键相关方，在上个月都会按时参加会议，但在本月，几次会议都没有来参加，针对该情况，项目经理应该怎么做?

A.与该名相关方沟通，商议具体情况以达成共识 B.使用电子邮件，发送与项目的所有相关信息

C.把会议安排到周一，以便该相关方能参加 D.请求项目管理办公室(PMO)的协助

【解析】：本题考查管理相关方参与-沟通技能

每周都有项目会议，关键相关方未参加最近的会议，针对关键相关方不参会的情况，应该怎么做，应该进行相关方管理，最好的方式是先了解情况，明确为什么不来参会，并且协商达成一致，A选项最合适。

选项B：选项A之后的可能措施，电子邮件不一定就是发起人想要的沟通方式。

选项C：说法太绝对，不能确定到底是什么原因不参加会议。

选项D：项目经理要积极解决问题，不是遇到问题就找别人协助。