一、项目经理负责一个剧场建设项目,在制定进度计划时,项目经理考虑到,在地板铺设完成后需要预留2天时间才可以开始硬件摆放,以避免铺设出现问题时,摆放硬件造成的资源消耗。项目经理的这种做法,是利用了以下哪一项?
A.滞后量 B.提前量 C.自由浮动时间 D.总浮动时间
二、客户提出了一项新的需求,项目经理随后提交了变更请求,经批准后,项目经理要求团队成员满足了该项新需求。在一次相关方会议上,项目经理发现一名相关方不知道已经发生了该项变更。项目经理应该审查以下哪项文件来解决?
A.风险管理计划 B.相关方参与计划 C.沟通管理计划 D.范围管理计划
三、项目经理正在管理一项地质勘探项目,在项目第一阶段的项目状态会议中,所有的高层管理人员均参与了会议。在项目开始进行到第二阶段时,一位高层管理人员想要在每次项目状态会议前提前获取项目状态信息。项目经理应该怎么做?
A.告知该高层管理人员可以在项目状态会议上获取到
B.在每次项目状态会议前将项目状态信息汇总成报告通过电子邮件的形式发送给该管理人员
C.与该高级管理人员一起开会讨论该要求并更新沟通管理计划
D.要求团队成员在每次状态会议前向该高层管理人员发送项目状态信息
四、由于公司拓展了业务范围,开展了许多新业务相关的项目。项目经理负责管理其中一项儿童安全座椅的项目。一位非常注重质量安全的董事会成员要求项目经理汇报该项目各时段的实时质量安全情况。而项目经理发现该董事会成员时常忙于其他项目的质量安全问题不在公司。项目经理应该如何与该董事会成员沟通质量安全情况?
A.在该董事会成员主动询问时发送质量情况的邮件
B.当董事会成员在公司的时候通过会议的方式沟通质量情况
C.将项目的实时质量安全情况通过电子邮件发送给该董事会成员
D.将实时质量安全情况汇总成报告等该董事会成员在公司的时候交给其查看
五、项目顺利从规划阶段进入了执行阶段,公司的采购经理是项目的一个关键相关方,他联系项目经理称,项目的其他相关方能定期在邮箱中收到项目的最新信息而自己却从来没有收到过。而且他觉得自己一直很支持项目工作,即使部门事务繁忙还是坚持参加了项目的开工会议。项目经理应该做什么?
A.审查沟通管理计划
B.更新相关方登记册以包含该采购经理
C.将遗漏信息发送给该相关方
D.了解是否别的相关方也有没有收到项目信息的情况
答案及解析
【答案】:A C C C A
一、项目经理负责一个剧场建设项目,在制定进度计划时,项目经理考虑到,在地板铺设完成后需要预留2天时间才可以开始硬件摆放,以避免铺设出现问题时,摆放硬件造成的资源消耗。项目经理的这种做法,是利用了以下哪一项?
A.滞后量 B.提前量 C.自由浮动时间 D.总浮动时间
【解析】:本题考察提前量与滞后量的基本概念。
关键词:地板铺设后,预留2天才可以进行硬件摆放。滞后量是相对于紧前活动,紧后活动需要推迟的时间量,因此预留的2天,属于滞后量。因此选择A选项。
B选项:提前量是相对于紧前活动,紧后活动可以提前的时间量。例如,绿化施工可以在尾工清单编制完成前 2 周开始。
C选项:自由浮动时间是指在不延误紧后活动最早开始日期或违反进度制约因素的前提下,某进度活动可以推迟的时间量。自由浮动时间是可以推迟的量,而滞后量是必须遵守的量。
D选项:总浮动时间是指在不延误项目完成日期或违反进度制约因素的前提下,进度活动可以从其最早开始日期推迟或拖延的时间量。
二、客户提出了一项新的需求,项目经理随后提交了变更请求,经批准后,项目经理要求团队成员满足了该项新需求。在一次相关方会议上,项目经理发现一名相关方不知道已经发生了该项变更。项目经理应该审查以下哪项文件来解决?
A.风险管理计划 B.相关方参与计划 C.沟通管理计划 D.范围管理计划
【解析】:本题考查沟通管理计划的作用和内容。
关键词:项目已经实施了一项变更,而一名相关方不知道变更的事情,说明是沟通出现了问题,应该审查沟通管理计划,因此本题的答案为C选项。
选项A:相关方不知道该项变更是已经发生的问题不是风险。
选项B:不是相关方不参与的问题。
选项D:在客户提出新需求的时候可以查看范围管理计划,现在是实施之后的需求变更相关方不知道的问题,是沟通问题。
三、项目经理正在管理一项地质勘探项目,在项目第一阶段的项目状态会议中,所有的高层管理人员均参与了会议。在项目开始进行到第二阶段时,一位高层管理人员想要在每次项目状态会议前提前获取项目状态信息。项目经理应该怎么做?
A.告知该高层管理人员可以在项目状态会议上获取到
B.在每次项目状态会议前将项目状态信息汇总成报告通过电子邮件的形式发送给该管理人员
C.与该高级管理人员一起开会讨论该要求并更新沟通管理计划
D.要求团队成员在每次状态会议前向该高层管理人员发送项目状态信息
【解析】:本题考查监督沟通。
关键词:高层管理人员想要提前获取项目状态信息,属于一项沟通需求,首先应该与该相关方沟通了解其需求并更新沟通管理计划,因此本题的答案为C选项。
选项A:消极做法,没有理会高层管理人员的需求。
选项BD:都是具体的沟通方式,但要在了解沟通需求之后才能知道用何种方式来沟通。
四、由于公司拓展了业务范围,开展了许多新业务相关的项目。项目经理负责管理其中一项儿童安全座椅的项目。一位非常注重质量安全的董事会成员要求项目经理汇报该项目各时段的实时质量安全情况。而项目经理发现该董事会成员时常忙于其他项目的质量安全问题不在公司。项目经理应该如何与该董事会成员沟通质量安全情况?
A.在该董事会成员主动询问时发送质量情况的邮件
B.当董事会成员在公司的时候通过会议的方式沟通质量情况
C.将项目的实时质量安全情况通过电子邮件发送给该董事会成员
D.将实时质量安全情况汇总成报告等该董事会成员在公司的时候交给其查看
【解析】:本题考查沟通方式的选择。
关键词:要求汇报质量情况,而该董事会成员时常不在公司,可以通过电子邮件的方式将质量安全情况发给他查看,因此本题的答案为C选项。
选项A:是一种消极的沟通方式,不能等问的时候才发。
选项B:只考虑到在公司时的沟通方式,不全面。
选项D:也是只考虑一种情况,如果该董事会成员大半年都不在公司,那就无法了解质量情况了。
五、项目顺利从规划阶段进入了执行阶段,公司的采购经理是项目的一个关键相关方,他联系项目经理称,项目的其他相关方能定期在邮箱中收到项目的最新信息而自己却从来没有收到过。而且他觉得自己一直很支持项目工作,即使部门事务繁忙还是坚持参加了项目的开工会议。项目经理应该做什么?
A.审查沟通管理计划
B.更新相关方登记册以包含该采购经理
C.将遗漏信息发送给该相关方
D.了解是否别的相关方也有没有收到项目信息的情况
【解析】:本题考查监督沟通-审查沟通管理计划
某相关方没有收到最新的项目信息,而且相关方参加过开工会议说明已经被识别为相关方了。没有收到信息,说明沟通管理计划出现了问题,首先应审查沟通管理计划,因此本题的正确答案是A选项。
选项B:已经被识别到了,不需要更新相关方登记册。
选项C:发送该信息应首先查看沟通管理计划,如何进行发送。
选项D:该相关方出现了问题,就要先解决他的问题。