项目管理13个子计划（3）

项目管理计划是PMP^®考试的重点内容，项目管理计划包括13个子计划和3个基准。下面是希赛PMP^®网为您整理的项目管理13个子计划中的质量管理计划、过程改进计划、沟通管理计划相关内容。

1、质量管理计划

所属过程:规划质量

含义:说明项目管理团队将如何实施执行组织的质量政策，它是项目管理计划的组成部分或子计划，为整体项目管理计划提供输入，可以是正式或非正式的，非常详细或高度概括的。风格与详细程度取决于项目的具体需要，应该在项目早期就对质量管理计划进行评审，以确保决策是基于准确信息的，这样做的好处是减少因返工而造成的成本超支和进度延误。

内容:质量控制、质量保证、持续过程改进方法。

2、过程改进计划

所属过程:规划质量

含义:是项目管理计划的子计划，详细说明进行过程分析的各个步骤，以便识别增值活动。

内容:

过程边界：描述过程目的、过程的开始与结束、过程的输入输出、所需数据、责任人和干系人。

过程配置：过程的图形表示，其中会标明界面，用于辅助分析。

过程测量指标：与控制界限一起，用于分析过程的效率。

绩效改进目标：用于指导过程改进活动。

3、沟通管理计划

所属过程:规划沟通

含义:是项目管理计划的一部分或子计划，基于项目的需要沟通管理计划可以是正式或非正式的、非常详细或高度概括的。

内容:

干系人的沟通需求；

需要沟通的信息，包括语言、格式、内容、详细程度；

发布相关信息的原因；

发布所需信息的时限和频率；

负责沟通相关信息的人员；

有权发布机密信息的个人或小组；

将要接收信息的个人或小组；

传递信息的技术或方法：备忘录、电子邮件和/或新闻稿等；

为沟通活动分配资源：时间和预算；

在下层员工无法解决问题时的问题升级流程，用于规定问题上报时限和上报路径；

随项目进展，对沟通管理计划进行更新与优化的方法；

通用术语表；

项目信息流向图、工作流程（兼有授权顺序）、报告清单、会议计划等；

沟通制约因素，通常来自特定的法律法规、技术要求和组织政策等。

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