根据相关规定，考生因个人原因造成的知识点、级别、科目选择错误，或者考试当天无法参加考试的情况，全国英语等级考试网不予退费。
考生须在提交报名后的24小时之内完成缴费，如超过时间未缴费，则报名订单自动取消。报名时未一次性完成缴费流程的考生可登录PETS报名网站“用户中心-我的报考”，在规定时间内继续完成缴费。如果按照规定时间完成缴费，最终缺考，不予退费。
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