中小学教师资格证结构化面试试题演练：人际关系

1.一个班级，好的班风、学风很重要，而要建立好的班风、学风需要全体任课教师的共同努力。作为班主任。你准备怎么团结班级任课教师.

【参考答案】

好的班风、学风，能更好带动班级学习型氛围，提升整体教学质量，帮助学生更好成长。我作为班主任，必须与本班级各任课教师紧密团结，就有关教学氛围、教学内容进行积极探讨，为本班学生提供最优质的教学氛围和教学内容。具体我会从两个方面搞好任课教师的团结工作：

第一，生活中主动关心照顾，形成良好的人际关系氛围。作为同事，如果有任课教师在生活中遇到什么困难，我会积极主动给予相应帮助，同时在学校组织的一些教师团体活动中，我也会主动参与，并主动与班级任课教师沟通.建立良好的人际关系。

第二，工作中主动联系任课教师，就班级管理、教学共同协商，做到各科目齐头并进。作为班主任，我要了解各科的具体规定和要求，同时也让各任课教师了解班级规定，并号召各任课教师有意识地统一要求、统一执行：在班级制度的制定。班干部的人选，学习方式的组织上，要尽量征求任课教师的意见。在各方意见的基础上。寻求最佳的方案;在遇到学生问题时，主动地向任课教师介绍本班学生的情况和存在的问题，并认真听取他们对学生的看法和意见，及时督促学生改进，提升学生各科目成绩。

相信通过我的努力，通过各任课教师的紧密团结合作，我所带领的班级在各老师的精诚合作下，一定会取得很好的教学效果.学生也能在这种良好的氛围中获得更多更好的知识养分。

2.你去办公室给领导送文件。看见领导桌上放了一封关于自己的学生意见信。这时你怎么办?若过了一段时间领导还没有找你谈话，你认为是什么原因?你会如何做?

【参考答案】

教师和学生之间会出现各种各样的矛盾，可能是教师自身问题，也可能是学生的不理解。如果我在领导桌子上看到了一封关于自己的学生意见信。我决不能拆开看或者打听其内容。我会放下文件，回到自己的工作岗位继续工作，而不能因为这件事而扰乱了工作的情绪。 首先，在做好工作的前提下，我会认真反思，是自己工作中出现了疏漏，还是学生对自己产生了误解。以工作为重，以学校的利益为重，如果是自身出现的问题，则要深刻反思自己，找出错误及时修改。如果自己并没有疏漏。而是学生对我工作的不理解，那也要注意从自己身上找原因，今后加强与学生的沟通和交流。

其次，我还可以向同事请教，真诚地请他们为我提意见，请同事指出我工作中的不足。 如果领导过了一段时间没有找我谈话，原因可能有以下几种：

第一，可能是领导正在花时间核实意见信中的内容。我对此应当不好奇，不打听，不干扰领导的工作。同时自身做好反省和改正工作。如果领导根据核实的情况对我做出了批评或者是处分决定，我应该完全接受.并且严格执行。

第二，领导认为我的失误或者不足并未影响基本工作，出于保持团结，爱护下属，避免给我压力，给我空间和机会考虑，希望我自己反省和改正。因此我必须深刻地反省自己的工作，马上改正。同时，我必须在反思和作出调整后及时向领导汇报我的思想情况和工作状况，请领导进一步提出改进的意见.让领导知道我的努力。

第三，有可能是领导经过核实后发现意见信反映的情况不属实，因此没有进一步追究此事。即便是这种情况，我也要认真反思自己的工作为什么会使学生产生意见和误会，和同事、领导以及学生做好沟通.随时听取他人的意见。

不管如何我只需要做好本职工作。将心比心，我相信，如果我把学生的利益放在第一位，学生是会看得到我的工作态度和积极性的。 .

在平时的工作中我会更加谦虚认真，与学生做好沟通交流工作，遇到不懂的事勤学好问，确保少出差错.更好的做好自己的本职工作。

3.有一个家长说有事要跟学校校长谈，见不到校长他就不走，而此时校长又在外地开会，这时你怎么处理这个事?

【参考答案】

家长到访，并且要求见校长，说明家长肯定有要紧的事情，遇到这样的情况，首先我应当热情接待那位家长，让他感觉到我的诚意，使他的情绪慢慢冷静下来。

然后我会耐心地向那位家长解释校长不在的原因，告诉他校长现在在外地开会，一时回不来，请他谅解。相信那位家长肯定能理解这种情况，不再坚持要求见领导。

这时候我会耐心地向家长了解他的意见，并做好详细记录，真诚地向那位家长保证会及时将他说的事情向校长汇报，让他相信我们会认真处理这件事，给他一个满意的答复。 之后我会根据这个家长反映的情况进行调查，包括向学生和学校其他人员调查情况的真实性，以及事件发生的具体时间、地点、造成怎样的后果，做细致的记录，并将记录的数据整理成详细的材料。及时的向学校领导汇报这件事，将整理的材料交给领导，以便领导全面的了解整个事件，根据实际情况做出正确的指示。

最后我会及时的告知那位家长领导的指示，把整个事件的处理情况详细地告诉他，对于不明白的问题耐心向他解释清楚.直到家长对我们的工作感到满意为止。事后，我会及时总结经验、吸取教训，以后碰到类似的问题。争取处理得更好。

4.你班一位“问题生”的家长不配合老师工作，你怎么去处理?

【参考答案】

家长不配合老师的工作，一般有许多情况。可能是他们要么忙于生计没有时间配合老师的工作，可能是他们根本不懂得怎样去配合老师的工作。也有可能是自己与家长没有沟通好。 “每一个问题学生的背后。都有一个问题家庭。”的确，随着生活节奏的加快，家长们忙于生计和生活，有的家长自己文化水平有限，对孩子的学习只能睁一只眼，闭一只眼。这就意味着教师在教育学生的同时，还要承担起“教育，’家长的责任。为了让“问题”家长对孩子的学习负起责任，配合教师的工作，我会这样做。

首先.要给足“问题生”家长面子，让他感到被人尊重的快乐，使其愿意和我交流。比如在公开场合，我要主动先和他们打招呼，在人多的时候，总是夸他们的孩子。这样他会觉得教师在关注自己的孩子，心理便对自己的孩子有了信心。

其次，在邀请家长来学校前，一家要认真思考要和家长谈什么，怎么谈。家长都很忙，如果做老师的不经过深思熟虑就把家长叫到学校来，不仅是对学生不负责任，更是对家长时间的一种浪费。家长到校后热情招待。先询问家长孩子在家表现，再告知家长孩子在学校的情况，要表扬孩子，也要指出不足，最后告知家长学校需要家长从哪方面配合，怎样配合。同时还会定期电话回访，或者短信鼓励、指导。

再次，当家长和孩子起冲突时，严重的孩子离家出走，这时我要积极地帮助家长想办法，和他们一起解决问题，帮助他们和孩子谈心。我认为良好的家庭教育，是学校教育成功的前期。如果有专业的培训机构，把家长的培训纳入行政管理，学生家长便会接受到更为科学的教育方法。就能对孩子进行更为有效的教育和指导。

最后我们作为教师要提高自身修养，科学治班，以理服人。我们在遇到家长不配合时，也要检查一下自己，有没有不打招呼留学生在学校，让家长在家苦苦等候?有没有学生一次不带作业，让家长立刻送到学校来的行为?有没有给家长打电话时颐指气使，让家长觉得你高高在上呢……这些行为是做教师的不良行为，在自己做错的情况下，怎么能要求家长配合你。所以，作为教育工作者，要想对方之所想。推己及人，多换位思考。