NPDP知识点-质量功能展开

责编：张婷 2023-11-06

质量屋的构建步骤以及优势与劣势：

表述一	表述二
①确定客户属性	①确定客户之声
②识别设计属性/要求	②调查客户需求
③连接客户属性和设计属性	③制定产品需求信息的QFD矩阵行
④对竞争产品进行评估	④设计技术信息的QFD矩阵列
⑤评估设计属性和开发目标	⑤分析产品开发需求的可操作矩阵
⑥确定要在剩余部分中开发的设计属性
优势	采用团队协作的方法达成一致，以便更好地进行跨职能讨论；
	确保新产品开发团队聚焦于客户需求；
	提供了从客户需求出发，逐级定义产品设计规格和工程设计需求的结构化基础；
	随着开发工作不断推进，通过市场测试的反馈，有助于优化设计，并能够避免忽视最初的概念设计和客户需求
劣势	较为烦琐（要处理大量需求并创建大型表格），并且需要很长的时间来完成整个QFD过程。
	较为冗长，会让人迷失产品设计所追求的目标。
	随着消费者需求的不断变化，需要聚焦在定义正确的设计规格上。当产品竞争激烈，需要新技术支持时，要做到这一点并非易事。