联合分析
第一步:定义新产品的潜在属性(识别用户关注的所有产品属性)。
第二步:将属性量化为等级。等级是指产品中属性的程度或强度。属性等级应该是相对独立的(不应重叠)。
第三步:建立基本偏好模型,建立产品或概念的个体偏好与产品中每个属性的效用等级之间的数学关系,可以简单的乘法或加法进行组合。
第四步:确定将属性进行建模的方式:成分效用值、线性或曲线性。
第五步:确定成分效用值的估算方法(普通最小二乘法、评级和概率等)。
功能分析
基本功能:没有这个功能,其他功能将无法正常运转或失去价值。
次要功能:确定基本功能后其他的功能为次要功能,但不意味着可有可无,反而,是为了支持基本功能。
内部功能:产品本身的功能。
外部功能:用户与产品交互时,产生的功能。
使用功能:产品需要实现的功能。
美学功能:通过五感——视觉、嗅觉、味觉、触觉和听觉中的一种来实现。
FAST技术图
概念:
FAST技术图是建立在功能分析结果基础上的一种技术。
目的:
FAST 的目的是说明和提供有关产品系统如何工作的信息,以识别故障、运行顺序的不一致之处或运行中的缺陷。
价值:
该技术允许可视化产品中功能之间的因果关系(How-Why),以增强对其工作原理的理解。
无论是结构化问题还是需要明确识别的问题,功能分析和FAST技术图都非常适用,因为它们可以促进产品开发团队内外沟通并找出相应的理论依据。