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周五好书推荐-《非暴力沟通》

NPDP 张婷 浏览 122

我们在生活中或者在职场上,与他人沟通的时候,总会遇到相互指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口而把人得罪了的现象。如何避免呢?《非暴力沟通》这本书可能可以帮助你。

突破那些负面情绪的思维方式:用不带伤害的方式化解人际间的冲突;学会建立和谐的生命体验。

读书笔记

1.观察

在表达自己的观点之前,要保持客观,不要带有自己私人的偏见和评论。

2.感受

在沟通的过程中,我们要勇于表达自己的感受,让对方感知到我们的诉求不做肯定是不行的』的主观表述改成一『客户那边我先尽量沟通,如果不做,我很难办,没办法交差』

3.请求

具体步骤为:

清楚的提出请求——询问对方是否明白了我们的意思——询问对方是否愿意接受我们的请求

例如:『我知道这个有点难处理,希望大家可以想一个解决方案,如果有什么需要我提供的,就告诉我,可以吗』

首先要做到耐心的听别人把话说完,才能知道对方语言背后的感受和需求,甚至有时候只需要静静的听着就行了,让对方知道你能懂他。

责任编辑:张婷|希赛教研中心

希赛教研中心拥有一支规模200余人的专职教研团队,深耕项目管理、软考、通信工程师、金融财会、厂商认证、考博英语等方向,形成“讲师+助教+班主任+智能学习平台”协同联动的完整教学服务体系:讲师讲透方法、助教盯住进度和答疑、班主任守住节奏、智能平台记录每一步成长——环环相扣,让学员的备考全程有人陪、有反馈、有结果。 师资力量雄厚。主要讲师毕业于 985/211 等知名高校,并拥有海外留学归国人才;职称梯队完善,高、中级职称讲师结构合理,讲师持有软考高级资格证书、PMI系列认证、CSPM高级项目管理培训师证、PeopleCert认证、DAMA认证、英语专八(TEM-8)、PETS-5、华为HCIE、经济师、一级建造师等行业权威资质,兼具深厚理论功底与丰富实战经验。 教研成果卓越。教研团队成员深度参与多项国家标准的研制工作,是 GB/T 47282-2026《项目重大节点评审规范》、GB/T 47285-2026《项目商业分析指南》、GB/T 30339-2026《项目和项目群后评价指南》、GB/T 46210-2025《项目成本管理指南》等国家标准的主要起草人,并担任《中国项目管理知识体系指南》总体编写专家组成员。团队累计主编出版专业图书与教材一百多种,覆盖软考、通信工程师、PMP、CSPM、NPDP等多个认证方向。 教学成效显著。 依托希赛自主研发的开放式智能互动学习平台,团队累计服务学员超百万人,帮助众多学员顺利通过软考、 PMP、CSPM、NPDP、华为认证、通信工程师、管理类联考、考博英语等考试,大批学员考入 985、211 等知名高校深造,以专业与口碑赢得学员和行业的广泛认可。

📅 本文最后更新于 2026-04-20

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