NPDP知识点-用户路径分析

如何进行用户行为路径分析？

1、计录用户使用产品时的第一步，然后依次计录每一步的流向和转化，通过数据，真实地再现用户从打开产品到离开的整个过程。

2、查看用户在使用产品时的路径分布情况。

例如：在访问了某个电商产品首页的用户后，有多少用户进行了搜索，有多少用户直接访问了商品详情页。

3、进行路径优化分析。

例如：哪条路径是用户最多访问的，哪一步操作，最容易导致用户流失。

4、通过路径识别用户行为特征。

例如：分析用户是用完即走的目标导向型，还是无目的浏览型。

5、对用户进行细分。通常按照产品的使用目的来对用户进行分类。

如汽车APP的用户可以细分为关注型、意向型、购买型用户，并对每类用户进行不同访问任务的路径分析，比如意向型的用户，他进行不同车型的比较都有哪些路径，存在什么问题？