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文化和氛围
文化(CULTURE):被定义为“组织中人们共同拥有的信念、核心价值观、假设和期望”。
氛围(CLIMATE):被定义为“员工可直接或间接地感知到的工作环境特点的集合,对员工的行为有重大影响”。
包括:领导力水平、沟通、责任、信任、公平的认可与回报、机会、员工参与。
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