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市场调研(Market Research)
获得关于公司客户、竞争对手或市场信息的过程。这些信息可能是二手(已公布或可公开的)资料或者一手资料(来自客户本身)。
市场研究可能是定性研究，也可能是定量研究(参见两种类型的市场调研)，市场研究为新产品开发流程中的正确决策提供基础信息，流程中的不确定性因而下降(降低风险)。
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