NPDP知识点名词-用户画像和用户体验地图

用户画像和用户体验地图

用户画像：

是对用户群体进行客观和直接观察后所设计的虚构角色。这些角色被称为“典型用户”或“用户原型”。开发者通过这些角色能够预测客户对产品特性的态度和行为。开发者通常运用人口统计行为、态度、生活方式和偏好等信息勾勒出用户画像，然后用这些特征来识别细分人群或目标人群。

用户体验地图：

是消费者使用产品或服务时的行动和行为流程图。

概念工程：

是以客户为中心的流程，明确了产品创新流程的“模糊前端”，目的是开发产品概念。

卡诺模型：

用于识别客户需求和潜在需求，明确功能需求，开发概念作为进一步产品定义的备选方案，分析和同类产品有竞争的产品或服务。

形态分析：

用该方法可以生产满足潜在用户需求和期望的系统解决方案，其目的是识别若干解决方案(或设计参数)中的共同要素。

概念场景：

是通过生成一些具体场景，了解潜在概念在现实生活中是如何发挥作用的一种技术。

TRIZ：

一种不基于直觉，而基于逻辑和数据的问题解决方法，该方法能加速项目团队创造性地解决问题的能力。