NPDP新版教材知识集锦--【第六章节】（5）

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【领导力】

8.1团队领导者的角色和责任

团队领导者为朝着特定目标努力的一群人提供方向、指导和支持。高效的领导者了解团队成员的优缺点和动机。

团队领导者的角色包括：

(1)提供目标(团队应实现的目标);

(2)打造一个明星团队，而不是将一群明星拼凑成一个团队;

(3)承担共同完成成果的责任;

(4)充分发挥团队成员的潜能;

(5)让工作变得有趣和引人入胜;

(6)鼓舞并激励团队成员;

(7)领导和促进建设性沟通;

(8)在不进行微观管理的情况下监控进展情况。

8.2情商

1.自我认知——位列第一的自我管理要素

2.自我调节

3.激励

4.移情和社交能力

【虚拟团队】

9.1虚拟团队

主要以电子方式进行沟通和工作的分散式团队。

9.2虚拟团队模式

五要素+六个实践活动

9.3虚拟团队优缺点

虚拟团队

优点 ：

1. 更多技术熟练的资源

2. 降低成本、减少出差及搬迁费用

3.拉近团队成员与供应商、客户的距离

缺点： 沟通、时差、文化差异、缺乏监控手段

集中办公(作战室)

优点：

1.改善沟通和工作关系

2.提高工作效率

3.便于管理和监控

缺点：可能增加成本、受制于工作场地