NPDP新版教材知识集锦--【第四章节】（2）

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【概念设计阶段】

概念描述提供了产品概念的优点和特征的定性描述，其必要性体现在：

①为开发团队的所有成员以及与项目相关的成员提供了清晰性和一致性。

②是向潜在客户解释产品的重要手段之一。

典型流程：

2.1概念工程

概念工程(ConceptEngineeringMethod)是以客户为中心的流程，明确了产品创新流程的“模糊前段”，目的是开发产品概念。

具体活动：

2.2卡诺模型(KanoMethod)

卡诺模型(KANO模型)是对用户需求分类和优先排序的有用工具，以分析用户需求。

以用户满意的影响为基础，体现了产品性能和用户满意之间的非线性关系。卡诺模型将产品的需求分为三大类，即基本需求、期望需求和兴奋需求。

通过卡诺模型，就可以识别用户在产品或服务中想要满足的一系列用户需求(也称为客户需求)。除上述分类外，卡诺模型还包括四个关键质量要素。

2.3形态分析(Morphologicalanalysis)

当设计者希望应用前期探索阶段搜集到的信息来形成可行的概念时，形态分析就非常奏效。

用该方法可以生成满足潜在用户需求和期望的系统解决方案，目的是识别若干解决方案(或设计参数)中的共同要素。

典型的形态分析步骤：

2.4概念场景

概念场景(ConceptScenarios)是通过生成一些具体场景，了解潜在概念在显示生活中是如何发挥作用的一种技术，产品设计团队收集草图、插图、照片和活动描述，然后设计客户体验场景，具体步骤如下：

2.5TRIZ

TRIZ概念：是基于逻辑和数据的问题解决方法，该方法能加速项目团队创造性地解决问题的能力，结构和算法特点使其成为一种可重复、可预测，也很可靠的方法。

基础TRIZ行为是：

TRIZ的应用：问题求解矩阵，TRIZ实践主要指学习解决方案的重复范式。一般化的TRIZ范式也可以应用于特定的情境下。

TRIZ工具使用：