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2021年NPDP产品经理认证词汇表(七)

责编:唐丹平 2021-01-27
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2021年NPDP产品经理认证词汇表(七)只是NPDP产品经理认证词汇表的一部分,适用于打算报考NPDP考试的考生备考使用,更多NPDP产品经理认证词汇请关注希赛NPDP频道了解更多详情。

项目资源预估(Project Resource Estimation):这项工作对于项目成本核算至关重要。按照商业计划成功进行产品交付的一个关键要素是,将功能性要求转换为现实的成本估算。

项目组合(Project Portfolio):产品开发流程中的一组项目,因新颖、创新程度而异。(参见《PDMA 新产品开发工具手册 1》第 13 章以及《PDMA 新产品开发手册》第 2 版第 3 章)

消费心理学(Psychographics):不仅指人口统计学方面的特征,还包括消费者态度、兴趣、意见和生活方式等消费者特征。

消费者(Consumer):囊括公司针对的对象的最一般性术语,可以用于企业对企业模式或用户模式。消费者包括公司的现有客户、竞争者的客户、具备相同需求或人口特征的非购买者。消费者一词,并不能区分购买者和使用者,仅有一小部分消费者会成为客户。

消费者监测组(Consumer Panels):由研究公司和机构招募挑选出的某类消费者群体。他们参与产品测试、味道测试或其他具体研究问题并提供反馈。通常,他们是一个参与到数个项目的特定消费者小组。作为具有专业知识的样本群体而非大众代表样本,消费者小组特别适合参与短期快速调查。

消费者市场(Consumer Market):个人为家庭使用(非商业用途)而购买产品和服务。消费者购买行为通常是个体决策行为,可以为自己,也可以为家庭其他成员。

消费者需求(Consumer Need):消费者希望通过某产品而解决的问题,这是消费者购买此产品的意图。

销售波研究(Sales Wave Research):为曾经免费获得过某产品的客户群,提供该产品与另一种价格略低的竞争对手产品,记录下继续选择该产品的客户数量及其满意水平。这一过程最多可重复 5 次。

销售预测(Sales Forecasting):对新产品销售潜力进行预测的技术,如 A-T-A-R(知 晓——试用——可获得性一重复)模型。

协同产品开发(Collaborative Product Development):两个公司共同协作开发某一产品并将其推向市场的过程。

新产品(New Product):涵盖许多创意与实践的产品。一般而言,新产品指市场上首次出现的产品(商品或服务),但不包括产品促销。新产品开发(New Product Development,NPD):包括新产品开发的战略、组织、概

念构思、生产、营销策划、评估以及商业化在内的全部过程。通常被简称为“产品开发”。

新产品开发流程(New Product Development Process):为了将最初的想法不断转化为可销售产品和服务,公司所开展的一系列条理化的任务和工作流程。(参见《PDMA 新产品开发手册》第 2 版第 4 章和第 5 章)

新产品开发专业人员(New Product Development Professional,NPDP):PDMA 所评定的新产品开发专业人员,应掌握新产品开发的整个知识体系并且需通过认证考试。为保证 NPDP 认证考试的权威性,报考者必须拥有公认机构颁发的学士学位或者更高学历(或同等学力),并且具有至少两年的新产品开发从业经验。

新产品引入(New Product Introduction,NPI):一项新产品进入市场的上市或商业化阶段,发生在成功完成新产品开发的项目终点。(参见《PDMA 新产品开发手册》第 2 版第 30 章)

信息(Information):知识和见解,往往来自数据分析。

虚拟团队(Virtual Team):工作地点分散、主要依靠电子网络彼此协作的团队。

需求说明(Needs Statement):站在客户的立场,对新产品所应满足的需求和期望进行总结。(参见《PDMA 新产品开发手册》第 2 版第 14 章)

许可(In-licensed):在新产品开发组合的整合中,引入对新产品的概念或技术的外部许可。

学习型组织(Learning Organization):在内部不断测试并更新经验的组织,这些经验被用于改进与核心目标相关的工作流程和知识体系,使其为整个组织所采用。

循环经济(Circular Economy):被设定为具有可修复性和再生性的经济模式,其目标是确保产品、部件和材料时刻都保持最佳效用和价值,有别于技术周期和生物周期。

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延伸产品(Augmented Product):核心产品带来的其他利益来源,如服务、保修和形象等。

衍生项目(Derivative Projects):由现有产品或平台衍生出的项目。它们可以弥补现有产品线的不足,建立具有成本优势的制造能力,或者基于组织的核心技术提升性能和引入新特性。通常风险水平较低。

一级市场研究(Primary Market Research):专门针对现有目标进行数据收集的初始研究。

仪表板(Dashboard):显示项目情况或组合项目情况的彩色图表,类似汽车的仪表盘。通常红色表示亟待解决的问题,黄色表示紧迫的问题,绿色表示正在进行的项目。

因子分析(Factor Analysis):将观测所得数据表示为一系列潜在诱因的函数,从而找出关键影响因子的过程。

引入阶段(Introduction Stage):产品上市和产品生命周期的第 1 个阶段,通常是市场准入、用户试用和产品采用的起点。

隐性产品需求(Implicit Product Requirement):指客户对产品的期望,但难以言传或被清晰表达。

隐性客户需求(Unarticulated Customer Needs):因客户不愿告知、或客户无法告知而未被言明的客户需求。

盈亏平衡点(Break-Even Point):在产品的商业周期中,销售利润达到累计开发成本的交叉点。

营销战略(Marketing Strategy):将组织中有限的资源集中于最佳机会的一种过程或模型,以有助于组织增加销售额,获得独特的竞争优势。营销组合(Marketing Mix):包括各种基本的产品营销工具。营销组合通常指 4P,即

产品(Product)、定价(Price)、促销(Promotion)、地点(Place)。应急计划(Contingency Plan):用于应对发生与否、发生时间和严重程度不可预期的事件的处理计划。

应用开发(Applications Development):为满足用户需求而不断设计和编写软件的过程,或者改进和开发新产品的过程。

拥护者(Champion):热切渴望某一过程或产品得到完全开发并被投放市场的人。这种非正式角色的行为包括小到鼓励人们抓住机遇,大到推动那些受公司政策限制和(或)遭到反对的项目。(参见《PDMA 新产品开发工具手册 1》第 5 章)

用户(User):利用产品或服务解决问题或获得收益的人,但却未必是产品或服务的购买者。用户可能消费一种产品,就像人们会用洗发露来洗头发,在正餐时间吃薯片来缓解饥饿。又或者用户可能不会直接消费这种产品,但会在相当长的一段时间内和它打交道。例如,家庭拥有一辆汽车,家庭中不同成员会多年使用它以满足不同需要。产品也可用来生产其他产品或服务,如用户可能是操作该设备的生产人员。

预测(Forecast):对一个商业计划决策在未来指定时间将会成功还是失败的分析方法,以保证该商业计划优于现有战略。(参见《PDMA 新产品开发手册》第 2 版 第 23 章)

愿景(Vision):一种基于洞察力和远见的想象。它揭示了新产品开发中的可能性和实践制约条件,描述了一个产品或组织最期望的未来状态。

运营(Operations):不仅包括制造过程,还包括采购、实体分销、办公室管理和其他服务类工作。

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早期接受者(Early Adopters):在新产品生命周期的早期就依据自己的直觉和决策而购买新产品的客户。也包括愿意尝试新流程而不是死守旧流程的组织实体。增强型新产品(Enhanced New Product):派生产品的一种。对消费者而言,新产品的附加特征带来了原平台基础所不具备的新价值。

《展望》(Visions):PDMA 创办的以从业者为主要读者的新产品开发杂志。战略(Strategy):公司的愿景、使命和价值。创新战略是公司整体战略的一个组成部分。

战略伙伴(Strategic Partnering):两个公司(通常是大公司和较小的创业型公司)共同开发某种新产品而实现的联盟或合作。在通常情况下,大公司提供资金,承担必要的产品开发、营销、制造、分销责任,而小公司则提供特殊技术或创新性技术。

战略匹配(Strategic Fit):确保项目与所采用的策略相一致。例如,如果某些技术或市场被指定为战略重点领域,这些项目是否与该领域相匹配?

战略平衡(Strategic Balance):开发项目组合在一个或多个领域内的平衡,如专一与多样、短期与长期、高风险与低风险、产品平台延伸与新产品平台开发。

战略优先级(Strategic Priorities):确保整个项目组合的投资能够反映公司的战略优先级。例如,如果组织的目标是实现技术领先,那么组合中项目平衡布局应该反映这一目标。

整群抽样(Cluster Sampling):将整体分为多个“群”,再以群为单位从中进行抽样。

支持性项目(Support Projects):对现有产品渐进式改进,或提升现有产品的制造效率。通常风险水平较低。

知名度(Awareness):目标客户群中了解某新产品的客户比例。知名度的定义很广泛,包括品牌印象、品牌识别、对产品关键特征或定位的了解。

知识产权(Intellectual Property,IP):为组织带来商业竞争利益的信息,包括特许知识、技术能力和设计方式。

执行阶段(Performing):团队建设的第四个阶段。团队在执行阶段通过无摩擦的协作和努力来实现团队目标。团队合作平滑。由管理者建立起的团队结构和流程运行良好。

职能(Function):1.对满足消费者需求的产品表现的抽象性描述。职能是产品或服务所必须具备的。2.描述具有如工程等内部的一组基本商业能力的术语。

职能型团队(Functional Team):项目被分为多个职能模块,每个模块由相应的职能经理负责,并由职能经理或高级管理人员进行协调。

制造测试规格与流程(Manufacturing Test Specification and Procedure):由开发与制造人员制定的用来描述制造流程中组件、部件或者系统需要达到的性能标准,以及描述该标准的评估过程的说明材料。

制造成本(Factory Cost):在生产地生产产品的成本,包括所需的材料成本、劳动力成本等。

制造设计(Manufacturing Design):确定新产品制造流程的过程。(参见《PDMA 新产品开发手册》第 1 版第 23 章)

制造性设计(Design for Manufacturability,DFM):在设计和开发流程中,系统考虑制造类问题,有助于产品所需组件的制造以及整合。

质量(Quality):这是产品特性的集合,当这一集合在产品中得到体现时,就意味着产品已达到或超过了用户的预期。

质量保证/合规(Quality Assurance/Compliance):负责监督和评估产品开发的制度和实践的职能部门,以确保产品达到公司标准,满足规范要求。

质量功能展开(Quality Function Deployment,QFD):运用矩阵分析论将市场需要与开发工作相结合的结构化方法,通常应用于多职能团队就客户需求与产品细节特性之间的联系达成认可时。通过明确地将产品设计的各方面联系起来,该方法避免了在特性设计过程中

重要特性或隔断特性间的联系,有利于促进多职能团队合作。由于日本汽车制造商的开发和引进,QFD 在汽车制造业得到广泛应用。质量控制规范与程序(Quality Control Specification and Procedure):描述流程规范的文件。根据该文件的规定进行部件组装完成后测试或装运前系统核查。

众包(Crowd Sourcing):通过大量征集他人的解决方案,从而获取信息并将其用于特定任务或项目的一系列工具。该服务可以是有偿的,也可以是无偿的,通常借由互联网实现。

重量级团队(Heavyweight Team):拥有完成项目的充足资源,且得到了授权的项目团队。团队遵从人员协同原则,全体团队成员要向团队领导汇报。

重新定位(Reposition):为了弥补最初定位的失误或者应对市场变化,而改变产品在客户心目中的地位。常用的方法是改变营销组合,而不是重新开发产品。

周期时间(Cycle Time):从开始到结束的运行时间。从新产品开发角度来讲,它是指从最初创意产生到新产品上市销售的时间。不同的公司或同一公司的不同项目,对起始时间的准确定义是不同的。(参见《PDMA 新产品开发手册》第 2 版第 12章)

卓越中心(Centers of Excellence):具有公认的技术、商业或竞争优势,且处于同一地域范围或组织架构内受到普遍认同的团队。

资源规划(ResourcePlan):完成产品开发项目所需要各种资源的详细总结,包括人员、设备、时间和资金。

资源矩阵(Resource Matrix):用于显示在公司组合中,每位非管理员工消耗在公司每个现行项目上时间的百分比矩阵。

自上向下的组合选择(Top-down Portfolio Selection):以战略为起点并极其强调基于该战略进行项目筛选的方法,又称作战略桶方法。

自下而上的组合选择(Bottom-up Portfolio Selection):经过严格的项目评估、筛选过程从一系列独立项目中挑选构建出与战略匹配的一个项目组合。

自治型团队(Autonomous Team):一个完全自给自足的项目团队,几乎很少与资金来源方有关联,有时也称作“老虎”团队。为了给市场带来突破性创新,通常采用这种组织模式。

组合(Portfolio):通常指公司正在投资并进行战略性平衡的一系列项目或者产品。参见“项目组合”和“产品组合”条目。

组合管理(Portfolio Management):公司的业务单位通过系统协调将项目活动、人员以及预算逐个分配给单个现有项目的业务管理过程。参见“管道管理”条目。(参见《PDMA 新产品开发工具手册 1》第 13 章和《PDMA 新产品开发手册》第2 版第 3 章)

组合展示情境(Portfolio Rollout Scenarios):为达到期望的财务目标、成功对失败之比和公司竞争性指标,对上市新产品在某时期内所必须达到的数量和规模进行假设性描述。

组合指标(Portfolio Criteria):用来评价现有或计划中的产品开发项目,以协调和平衡正在进行中的工作的一系列关键指标。

组织形象(Organizational Identity):对组织的立场和存在的意义的清晰定义和理解,是组织实现长期成功的基础。

最佳实践(Best Practice):能够提高绩效的方法、工具或技术,有时被称为“有效实践”。在新产品开发中,不能只用一种工具或技术,而应综合系列方法以增加成功率。最佳实践方法还要依环境而定。

最佳实践研究(Best Practice Study):对成功的机构进行研究分析,挑选出最佳实践行为并进一步效仿的过程。在新产品的开发中,这意味着寻找出最佳过程,并将其应用于组织内部。(参见《PDMA 新产品开发手册》第 2 版第 36 章;《PDMA新产品开发手册》第 1 版第 33 章,Griffin,“基于新产品开发实践的新产品开发研究:日益更新的趋势和基准化分析最佳实践”,JPIM,14:6,429-458,11 月,1997;“新产品开发成功的驱动者:1997 年 PDMA 报告”,10 月,1997)

完整版:产品经理认证NPDP词汇表.pdf

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