管综复试专业课常考问题：公平理论、强化理论

公平理论、强化理论，这两个理论分别从人的心理感知和行为塑造两个核心维度，揭示了管理的底层逻辑。透彻理解并灵活运用它们，是你在复试中展现管理潜力和思维深度的关键。

公平理论、强化理论的主要观点：

1、公平理论（亚当斯提出）

该理论认为，员工的工作动机不仅受绝对报酬（自己实际获得的报酬）的影响，更受相对报酬（自己与他人报酬的比较）的影响。

员工会将自己的“投入-产出比”与参照对象（如同事、行业平均水平）进行对比：

当自身投入产出比=参照对象投入产出比→感到公平，保持工作积极性；

当自身投入产出比<参照对象投入产出比→感到不公平，可能采取降低努力程度、要求加薪、离职等行为；

当自身投入产出比>参照对象投入产出比→可能感到愧疚，或增加努力程度以匹配报酬。

比较分为横向比较（与他人比）和纵向比较（与自己过去的投入产出比相比）。

2、强化理论（斯金纳提出）

该理论认为，人的行为是外部强化的结果，管理者可以通过控制强化物来塑造员工的行为，核心观点如下：

强化分为4种类型：

正强化：给予积极的奖励（如加薪、表扬），以增强某种积极行为的发生频率（如按时完成任务）；

负强化：撤销消极的刺激（如取消加班），以增强某种积极行为的发生频率（如提高工作效率）；

惩罚：施加消极的刺激（如批评、罚款），以减少某种消极行为的发生频率（如迟到、旷工）；

消退：撤销所有强化物（如忽视员工的抱怨行为），使某种行为逐渐消失。

该理论强调行为与结果的直接关联，主张通过及时、明确的强化手段引导员工行为。

当你能够熟练地拿起“公平理论”诊断团队士气，运用“强化理论”设计激励方案时，你就已经向考官证明，你不仅掌握了知识，更具备了成为一名优秀管理者的思维潜力。