MBA考研复试热点问题：如何管理冲突

题目：

作为一名优秀的管理者应该怎样管理冲突？

解题思路&参考答案：

1. 谨慎的选择需要介入的冲突。

管理者不能亲自去处理每一个冲突，而是应该选择那些影响大、事关重要工作进度、能增强团队凝聚力和对组织文化有帮助的事件去彻底的解决。

2. 研究冲突双方的代表。

具体调研在冲突中双方关键人物的特点、经历和资源等，同时抓住双方的主要观点和差异以及真正的兴趣。

3. 深入剖析冲突的根源。

除了要了解冲突的发生原因以外，还要联系过往的相关冲突事件和经历去深入分析产生类似冲突的根本原因。

4. 妥善的应用处理方法。

通常处理方法可以归为以下五类：回避、迁就、妥协、合作和强制。

5. 授权恰当的人选去解决冲突。

在自己不便出面的时候可以授权给其他管理人员或资深员工去跟冲突双方进行沟通和协调，商讨解决方案。

提前准备相关热点问题的好处：

1、提升应试自信与心态稳定

增强心理准备：通过提前准备热点问题，考生可以更加熟悉复试流程和常见问题，减少面试时的紧张感和不安情绪，从而提升自信心。

稳定应试心态：面对熟悉的面试问题，考生能够保持冷静和镇定，有助于在复试中展现出最佳状态。

2、优化回答内容与逻辑性

精准回答问题：提前准备热点问题，可以让考生对常见问题的回答更加精准和到位，避免在复试中因紧张而遗漏关键点。

提升回答逻辑性：通过反复练习和模拟面试，考生可以锻炼自己的思维能力和表达能力，使回答更加条理清晰、逻辑严密。

3、突出个人优势与展示综合素质

突出个人优势：在准备复试热点问题的过程中，考生可以深入挖掘自己的优势和特长，并在回答中巧妙地展现出来，以吸引面试官的注意。

展示综合素质：通过回答涉及报考动机、履历背景、管理能力等方面的问题，考生可以全面展示自己的教育背景、工作经验、管理能力和职业发展规划，从而向面试官展示自己的综合素质和潜力。

4、增加成功入学机会

提高复试通过率：通过提前准备复试热点问题，考生可以更加从容地应对面试中的各种挑战，从而提高复试通过率。

为最终录取增加砝码：在复试中表现出色，不仅可以让面试官对考生留下深刻印象，还可以为最终录取增加有力的砝码。

5、积累面试经验

模拟面试实践：提前准备热点问题并进行模拟面试，可以让考生积累宝贵的面试经验，熟悉面试流程和氛围。

适应面试官风格：通过模拟面试，考生可以逐渐适应不同面试官的风格和提问方式，从而在正式复试中更加自如地应对。

综上所述，提前准备MBA复试热点问题对于考生来说具有诸多益处。因此，建议考生在复试前务必做好充分的准备工作，以确保自己在复试中能够发挥出最佳水平。