提面必备：MBA提前面试典型问题及答题技巧

一、个人层面

职位的职责和意义

答题思路：

1.说清你目前的工作的大背景是什么以及你目前工作的任务。

2.说明你目前工作对于团队以及对于公司的意义

参考案例：

职位：产品经理，负责政数产品融合和数据产品规划及管理工作。主要内容是市场洞察和分析工作，收集行业动态和相关政策，分析研究发现产品机会，形成可行性分析报告和公司上层讨论，通过产品战略后，进行charter立项&路标，带领指导团队完成建设方案、需求规格说明书、成本估算等工作，跟进指导团队进行产品研发落地。

意义：对于人，从产品生命周期来说产品是走在前端的人，自己所规划的产品被认可和被大量使用是自己动力的源泉。对于公司，软件公司主要是卖软件，产品则是软件产生的源头，可以为公司带来收益。对于用户，通过软件产品的不断创新，提高用户办事效率带来收益，对于社会，我们属于电子政务领域，主要面向政府单位，政府服务与人民群众，提高他们办事效率的同时方便了人民群众，这些都是我这个职位的意义。

任职岗位需要的关键能力

答题思路：

先列举几个你认为关键的能力，并说明为什么需要这些能力。

参考案例1：

专业知识与技能：掌握专业的知识和技能，包括专业知识的深度和相关知识的广度;

执行力：基于公司的策略和目标，结合当地市场的实际情况，建立团队的执行能力，制定并正确执行相应流程和标准，实现组织和团队的关键指标;

沟通谈判能力：通过明确有效的语言交流表达思想，能在公开场合进行汇报和分享，从而建立自我影响力和公司影响力;

团队合作：建立在团队基础之上，发挥团队精神、互补互助以达到团队最大工作效率的能力;

用户导向：了解掌握用户的需求，为提升用户体验或提供更好的服务，提供相应的解决方案，相互合作，达到双赢

参考案例2：

任何一个领域都有其运行规律和理论逻辑，我公司身处军工领域，对业务理论的要求相对比其他领域更高，产品部门经理要带头将理论知识、行情进行学习转化，使整个产品部门对本领域的知识始终保持认

知同步，因此，胜任这个职位的关键能力有3个，分别是：学习、培训输出和管理。

1.学习上：掌握高效的学习方法，例如15分钟速读法、费曼学习法，能快速高效地从各类书籍、材料、业务交流中获得知识

2.培训输出上：掌握条理清晰且通俗易懂的表达技巧，例如结构化表达和类比说明法，使自己已掌握的知识能逻辑清晰又生动地传达给同事

3.管理上：除运用《孙子兵法》总结的“智、信、仁、勇、严”，还要特别注重挖掘工作中的趣味性以及帮助员工挖掘个人职业规划和公司总体目标的结合度，提升工作乐趣和目标性，充分发挥员工的自觉性和创造力

经遇到的困难与挑战

答题思路：

1.具体描述遇到的困难。

2.分析产生这个问题的原因是什么。

3.根据分析出的原因说明你当时为了解决这个困难做出的决策。

4.说明最后通过你的决策获得了什么样的结果。

参考案例：

在刚工作的前几个年头，由于仓库流程的恶化效率迟缓，恐遭客户端投诉，临危受命负责一个精益改善课题：仓管系统物流优化，带领仓管团队完成课题目标。困难①：团队中的成员都是新员工，不熟悉业务流程很难发现问题根源。解决办法：带领团队实操一个月熟悉业务流程。困难②：产品规格多，库存大，场地有限，如何有效利用仓库面积。解决办法：分析合理库存，分区库存管理设置“警戒线”，与生产与市场合理计划排单。困难③：物流不合理，浪费流转时间。解决办法：对操作流程与路线进行动作分析，选择最优物流路线，减少了3个人力投入。最后该课题也得到了事业群的优秀课题奖。虽然在工作期间遇到的挑战与困难难免很多，但是该课题是我入职以来接手的第一个课题，刚从象牙塔出来如何将理论知识转变为实操遇到的挑战让我印象深刻。

获得的成功与荣誉

答题思路：

1.成功经历的背景是什么。

2.当时的任务是什么，目标是什么。

3.当时为了完成这个目标做了哪些行为。

4.最后获得了什么样的结果。

参考案例：

负责西北大区7个省份的销售培训工作，带领4人培训师团队对公司的2000余名一线销售人员进行培训工作(情景)。主要工作职责是提升培训团队和销售人员的专业水准(任务)。完成每年280场、每场50人左右的课堂培训的覆盖，完成西北150家柜台的辅导覆盖，以此协助达成销售目标(行为)。自从进入公司两年以来，西北区业绩销售增长率蝉联全国第一(结果)。

公司的晋升路径

答题思路：

这题主要用于梳理清楚自己在公司的晋升途径

参考案例：

1.技术路线：初级工程师->中级工程师->高级工程师->专家->研究院院长

2.管理路线：经理->产品线总经理->事业群副总->事业群总经理->集团副总->公司CEO

二、公司层面

在行业地位，排名，经营模式

答题思路：

查询并思考清楚公司在行业的地位，排名和具体的经营模式

参考案例：

我司是一家专注于智慧大屏技术、运营、服务的高新技术企业，拥有杭州、上海、成都三大研发中心、全国五大运营基地、二十一省业务驻地，服务覆盖超过1.5亿家庭用户，帕科科技是国内互动电视领域企业中，具有广泛市场影响力的生态化运营技术服务提供商，是行业的TOP3服务提供商。公司主要业务为互动新媒体行业多技术开发服务和运营支持服务。公司从事互动媒体行业的技术开发服务，并为运营商增值业务运营提供支持服务，主要客户为IPTV/OTT牌照方、地方广电新媒体、电信运营商、内容提供商。同时公司拥有自有“IP”叮当小鹿，淘淘系列，为大屏增值业务进行赋能，并且进行利润分成。

主要的竞争者是谁，跟竞争者相比的优势和劣势

答题思路：

首先说明有哪些竞争者，然后分析优势和劣势

参考案例：

目前我所负责的项目是轨道交通3D虚拟仿真类产品的研发，竞争者主要有GIS和bim业务的企业如北京超图软件股份有限公司、伟景行科技股份有限公司等，其中做轨道交通较为突出的有上海有间建筑科技有限公司。

和竞争者相比：

从业务方面，我们具有南方测绘集团的测绘业务做基础，长期和业主客户保持较好的合作关系，良好的服务形象得到客户的认可，在这方面我们具有一定的优势;但长期以来，我们在3D虚拟仿真业务方面保持着采购供应商产品的形态，自研是近期才真正开展，在这方面我们存在一定的劣势。

从产品方面：我们虽然自研起步较晚，但我们长期在业务方面吸收了大量的经验，真正了解到客户的需求痛点，故此在自研产品的过程中我们可有效取长补短，做到优于竞品的产品，事实证明，我们的产品第一版出来，各方面都具有长足优势，如美术、交互、系统完整性等。

从团队方面：我们的业务团队是专门长期负责此部分的销售团队，研发团队是集中了来自各工种的优秀工程师和美术设计师，其中本人作为技术负责人，具有10年开发经验且有高级系统架构设计师的职称资格。

政策可能对行业的影响

答题思路：

需要对一个具体的政策了解并解读，分析会对你当前所处的行业有什么样的影响。

参考案例1：

元宇宙概念是数字经济时代的重要组成部分，正在推动这整个世界由工业时代向数字经济时代的升级，而轨道交通事业虚拟仿真行业应用的发展是元宇宙概念的务实和开拓，从用户需求出发，解决行业的需求。

交通运输部科学研究院及社会科学文献出版社等单位日前在北京发布的《城市轨道交通蓝皮书：中国城市轨道交通运营发展报告(2020~2021)》显示，城市轨道交通企业将智慧城轨建设作为“十四五”期间的重要课题，持续探索系统化和数字化应用，助力实现智慧化升级，运营生产逐步进入数据分析智能化和生产智慧化的阶段。伴随着数字化和智慧化，城市轨道交通行业将围绕出行即服务的方向，从运输乘客到服务乘客转变，与大消费、大商贸等深度融合。

参考案例2：

未来政策主要有以下几个方面会对未来行业的发展产生影响：

1.政策一：针对IPTV的播控安全政策，实现全网视听内容的可管可控政策。该政策是为了行业的规范化发展，针对视听内容更好的监管，针对问题明星和官员，能迅速的处理，减少公众影响，有利于舆论的引导。

2.政策二：广电5G放号商用政策，推动网络整合和广电5G更快、更好地向前发展。利用5G加快形成“手机+电视+宽带+语音+卫星+X”全融合业务体系，精心打造“智慧广电+公共服务”模式，努力构筑融合发展新优势，同时全面构建统一的市场经营体系，系统塑造融合发展新品牌。行业也会在该政策的加持下，快速的更新换代，带来数智化的大跃升。

3.政策三：三网融合，实现宽带通信网、下一代广播电视网、下一代互联网基础设施互联互通和资源共享，全面提升三网融合技术创新、产业培育、标准建设和安全监管能力。

在三网融合的进程中，涉及到网络的改造，系统的重建和融合，那么该行业会在未来一段时间中不断的提升网络的可管可控，互联互通，为行业内的公司带来新的发展机遇。

参考案例3：

近年来，伴随着“水十条”、“大气十条”等相关法规的陆续出台，我国环保产业革命持续深化，节能环保产业是我国重要战略性新兴产业之一，具有极大的发展前景。

政策趋势大概可概括为：1)法律法规密集出台，且针对的领域不断细化。未来环保产业在社会经济中的地位将持续上升，并向规范化、标准化发展;2)相关政策对环保产业的重视程度上升，在生态环境修复和污染源治理领域制定了详细的战略目标及规划，环保督查也将常态化实施与推进;3) 环保经济政策体系逐步完善，进一步吸引社会与国家资本的参与。

对应政策和行业趋势，公司业务主要聚焦在两个方面：一是大气监测领域，包括大气颗粒物监测、气体监测自研传感器的升级换代，进一步提升整体解决方案的应用价值;二是水质监测领域，进行新的水质传感器的自研，同时针对国家在水质行业的政策红利，进一步稳固市场。综合以上两个方面，在生态环境修复和污染治理领域打好基础。

三、管理类问题

北京已经采取了限行的管理规定，但交通问题仍然没有解决。如果你是北京交通管理部门的负责人，你会怎么做?

管理类问题的答题思路：

1.思考问题背后产生的原因。

2.针对每个原因给出具体的解决方案。(因为是一道面试题，所以考官并不会很在意你给出的解决方案是否有效，而是更看重你思考问题解决问题的思路是否清晰。)

参考案例：

首先对于北京的交通堵塞我认为可能有以下几个原因：

1.市民交通意识不够

2.城市线路杂乱还需优化

3.交警执法力度不够

4.违规现象突出

5.交通法规还待完善

6.施工占道堵塞交通

我给出的解决方案是：

1.加强交通宣传教育，提高市民遵守交通规则、低碳出行的意识，鼓励乘坐公共交通工具

2.大力发展公共交通事业：优化路线、优化运行频率缩短等车时间、加大智慧交通投入促进公交服务质量(如公交可查、可约、时间可控、拥堵应急方案等)

3.加大力度交通执法监管

4.加大停车场投入，减少违停导致的交通拥堵

5.合理规划交通信号灯、路线标记、道理类型划分

6.合理规划施工占道的时间、地段的规划，减缓施工占道导致的交通拥堵

后面的二三四题也都是这样去回答，可以尝试自己独立思考一边，对问题涉及的基础知识不了解可以上网查询然后思考。

四、个人管理类问题

你认为好的管理者应该具备哪些能力，你具备其中的几条，能否举一些具体的例子?

答题思路：

首先列举几条你认为应该具备的能力，然后结合具体事例说明对于这些能力你是否具备。

参考案例：

我认为作为一个优秀的管理者应该具备以下能力：

1.自我驱动能力：有目标，做事积极主动，分配的工作能够快速熟悉和响应，加班加点超前完成任务;

2.概念思维能力：能够敏锐的发现项目中的重难点以及疑问点，在实际工作中可以出方案也可以快速决策;

3.沟通协调能力：能够驱动内外部的团队快速达成一致，能够找到大家共赢的方案，提供更好的第三选择，达成目标。

4.强大的领导力：能够领导团队，说服团队，并为目标付之努力，同时在技术和业务上要有较强的学习能力，能总结成文档并且可以为他人进行技术培训，得到大家的认可;

5.拿结果的能力：喜欢挑战有难度的项目，并且可以付之行动拿到结果，达成目标;

6.持久耐力：非玻璃心，皮厚耐操，持之以恒，在遭受挫折的时候仍然能积极乐观的面对，任尔东西南北风。

目前我在第1,3,4,5,6几项能力上做的尚可，在第2项能力上还需要提高。比如我司在发展阶段以“阿米巴”的模式进行经营，我们部门也是一个经营主体，既需要承担产品研发任务，同时需要分担经营指标，完成营收考核任务。部门从成立开始，不断的招兵买马，培养团队，自我设定每个阶段的目标，并且为这个目标不断的努力。为了达到目标，积极的同其他的部门进行沟通，主动提供我部门的产品进行使用，同时得到改进建议，也同时获得部分收益分成。能够在团队技术人员不认可经营KPI的时候，主动说服团队，分解KPI目标，取得团队的一致认可，最后在年底完成KPI，获得优秀团队荣誉。但是在这个事情过程中，有时候遇到一些比较复杂的业务时候，也会感觉概念思维不足，对业务的重难点厘清不足，容易冒进，造成一些问题。