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2020年健康管理师基础知识考点:经营者的义务

责编:谢湘香 2020-07-22

经营者的义务:(部分)

经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务。

1、经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督。

2、经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明

3、经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得做使人误解的虚假宣传。

4、商店提供商品应当明码标价。经营者应当标明其真实名称和标记。

5、经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限。

6、按照国家规定或者与消费者的约定,承担包修、包换、包退或者其他责任的,应当按照国家规定或者约定履行,不得故意拖延或者无理拒绝。

7、经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。

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