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2020年初级经济师《人力资源》知识点:工作分析

责编:谢湘香 2020-06-01
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一、工作分析概念:

工作分析即通过系统分析的方法来确定工作的职责,以及所需的知识和技能的过程。

二、工作分析的内容:

(一)工作设立的目的

工作设立的目的是指该工作为何存在、有何意义。

(二)工作内容

工作内容包括从事的工作活动和工作责任,以及如何完成工作。

(三)工作联系

工作联系可以分为横向联系和纵向联系。

(四)工作发生时间

工作发生时间是指该项工作活动进行的时间安排。

(五)工作环境

工作的自然环境、工作的危险性及工作的社会和心理环境。

(六)工作任职者要求

工作任职者的要求是指完成该項工作所需具备的基本条件,包括经验、教育、培训、知识、 生理要求、协调或灵活性、心理能力、职能和社会技能等方面。

三、工作分析的实施流程:

(一)准备阶段

1、确定工作分析的目标

2、调查工作相关背景信息

3、制定总体实施方案

4、建立良好的工作分析氛围

(二)实施阶段

1、制订具体实施计划

2、运用工作分析技术收集工作相关信息,将在下一节中具体说明。

3、整理和分析工作相关信息

(三)结果形成阶段

1.审查和确认收集到的信息

2.制定职位说明书

(四)结果应用阶段

工作分析结果形成之后,要与工作相关人员通过会议讨论、书面交流等方式核对工作分析结果。

工作分析结果确定之后,需要相关人员(包括工作任职者、直接上级、人力资源管理部门经理等)签字确认。

工作分析的实施技巧

(一)实施时机的选择

(二)实施主体的选择

(三)标杆职位的选取

(四)取得相关人员的支持

(五)其他

1.避免员工产生恐惧心理

2.过程控制

四、传统的工作分析方法:

(一)访谈法

(二)问卷调査法

(三)观察法

(四)工作实践法

(五)工作日志法

(六)文献分析法

(七)主题会议法

(八)传统工作分析方法适用范围的比较

五、现代的工作分析方法:

(一)以人为基础的系统性工作分析方法

(1)职位分析问卷法

(2)工作要素法

(3)临界特质分析系统

(4)能力要求法

(二)以工作为基础的系统性工作分析方法

1.管理职位播述问卷法

2、关键事件法

3.功能性工作分析方法

4.工作任务清单分析法

六、工作分析在人力资源管理中的作用:

1、人力资源规划

2、人员招聘

3、人力资源培训与开发

4、绩效管理

5、工作评价

6、薪酬管理

7、员工职业生涯规划

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