【沟通障碍_一建项目管理知识点】
2013年一级建造师项目管理考试真题第68题:
68.下列项目各参与方的沟通障碍中,属于组织沟通障碍的是()。
A.机构组织庞大
B.知识、经验水平的差距导致的障碍
C.只寸信息的看法不同造成的障碍
D.下属对上级的恐.馒心理而形成的障碍
【答案】A
【解析】在管理信息中,合理的组织机构有利于信息沟通.但是,如果组织机构过于庞大,中间层次太多,信息从较高诀策层传递到下层不仅容易产生信息失真,而且还会浪费大量时间,影响信息及时性.参见教材P65.
2015年一级建造师项目管理考试真题第71题:
71.关于沟通障碍的说法,正确的有()。
A.从信息发送者的角度看,影响信息沟通的因素可能是信息译码不准确
B.沟通障碍来自发送者的障碍、接受者的障碍和沟通通道的障碍
C.沟通障碍包括组织的沟通障碍和能力的沟通障碍两种形式
D.从信息接受者的角度看,影响信息沟通的因素可能是心理上的障碍
E.选择沟通媒介不当是沟通通道障碍的一个方面
【答案】BDE
【解析】本题考查的是沟通障碍。选项A属于接受者的障碍;选项C沟通障碍包括组织的沟通障碍和个人的沟通障碍。参见教材P66-67。
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