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ITSS报考条件是什么?ITSS考试有条件要求吗?

责编:陈湘君 2026-01-28
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ITSS个人认证(包括“IT服务工程师”和“IT服务项目经理”)的官方报考条件相当宽松。官方并无学历、专业或工作经验的硬性要求,唯一的必要条件是需要完成官方授权培训机构的指定课程,并获得结业证书。

一、ITSS个人认证简介

认证项目核心定位与目标人群关键报考前提培训时长与模式证书有效期与维持
IT服务工程师技术执行岗:IT运维、客服等一线技术人员,应届生或希望入行的新人。完成授权培训机构的课程。培训时长以机构为准,形式通常有线上直播或面授。3年。到期前需参加线上测试并合格,缴纳200元续证费用。
IT服务项目经理项目管理岗:IT服务经理、项目经理,或有技术转管理、寻求晋升需求的人员。完成授权培训机构的课程。培训时长以机构为准,形式通常有线上直播或面授。3年。到期前需参加线上测试并合格,缴纳300元续证费用。

二、ITSS个人认证考试详情

两个认证的考试均为在线机考,满分100分,60分合格。

IT服务工程师:考试60分钟,40道单选题(每题2分)和20道判断题(每题1分)。

IT服务项目经理:考试120分钟,包含40道单选题(每题1分)、10道多选题(每题2分)和3道案例分析题(共40分)。

考试时间灵活,各授权机构每月基本都会安排培训和随班考试。成绩合格后,通常在4-8周可以收到由中国电子技术标准化研究院颁发的纸质证书。

三、如何选择与准备

如果你是学生、新人或一线技术人员,想系统学习IT服务标准并打好基础,“IT服务工程师”是合适的起点。

如果你有1年以上相关经验,并希望向管理岗发展、负责项目或团队,“IT服务项目经理”更能满足你的需求。

在准备时,最关键的一步是选择一家官方授权的正规培训机构。

总的来说,ITSS认证门槛友好,核心在于完成指定培训。它更适合有一定从业经验、希望获得国内权威标准认证来提升职场竞争力的IT服务领域从业者。

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