ITSS服务工程师认证是线上还是线下考试？难吗？

ITSS服务工程师认证的考试形式为线上机考，其难度被普遍认为是适中的，通过系统的学习和准备，对大多数人来说不算难。

一、考试形式与结构

二、考试难度

1.客观指标看难度：考试题型为客观题（选择和判断），不涉及需要大量文字书写的主观案例分析。60分的合格线（百分制）要求并不算高。

2.主观感受有差异：难度与个人基础相关。如果考生有IT运维或服务相关经验，理解教材概念会更容易。与其它认证相比，普遍认为ITSS服务工程师的考试难度相对较低。

三、备考与报名建议

1.官方培训是必须步骤：个人不能直接报名考试，必须参加官方授权机构的培训，获得培训证书后才能参加考试。培训通常有线上直播或面授形式。

2.高效的备考策略：

紧跟培训：充分利用培训机构提供的教材、课程回放和官方知识点进行系统学习。

题库练习是关键：考试题目主要来自官方题库。多刷机构提供的练习题或模拟题，熟悉题型和考点，是顺利通过考试最有效的方法。

3.关于证书：考试通过后，大约7-10个自然日可以收到纸质证书。证书有效期为3年，到期前需要参加线上测试并缴纳续证费用（服务工程师为200元/人）以维持有效性。