ITSS服务项目认证是长期有效吗？还是需要续证的？

ITSS（信息技术服务标准）认证并非长期有效，其证书设定了明确的有效期和维护要求，企业和个人持证者均需定期续证以维持资质有效性。

1.证书有效期

企业认证：ITSS运维资质证书（如运行维护符合性证书）有效期为3年。到期后需重新认证，否则证书自动注销。

个人认证：ITSS服务工程师/服务项目经理证书同样为3年有效期，到期后需通过续证流程换发新证。

2.续证要求

企业年审（监督评审）：

时间要求：获证后需每年接受监督审核（年审），首次年审在获证后9–12个月内完成，第二次在21–24个月内完成。

续期重新认证：3年到期前3–6个月启动续期流程，需提交体系运行材料、服务绩效数据（如SLA达成率≥95%）、整改报告等，并接受现场审核。

材料更新：需提供数字化服务案例、体系文件（如服务目录更新率≥30%）等。

个人续证：

流程：证书到期前登录ITSS培训官网（www.itss-training.cn）下载学习资料，完成线上考试并提交材料（原证书扫描件、成绩单、照片等）。

3.未续证的后果

企业证书：逾期未年审的，证书暂停3个月；暂停后仍未完成则自动注销。到期未续需重新申请，周期延长6–12个月。

个人证书：到期未续证自动作废，需重新参加培训和考试。

4.续证核心流程（企业版）

准备阶段（提前3–6个月）：体系自查、材料升级（如新增AI应用案例）。

审核阶段：现场核验人员配置（至少3名认证成员）、数据联动（服务记录与财务系统对接）。

整改阶段：针对不符合项（如知识管理缺陷）建立三级响应机制。

5.总结

ITSS认证需通过年度监督+3年换证维持有效性：

企业：3年有效期内完成2次年审，到期前3–6个月启动续证，超期需重新认证；

个人：3年有效期满前通过考试续证，超期证书作废。