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ITSS认证是线上还是线下考试?考试题型有哪些?

责编:陈湘君 2024-12-18
ITSS资料领取

ITSS认证考试采用线上机考的形式,考试题型有选择题、判断题、简答题,根据不同的方向其考试题型不同,具体如下:

证书级别考试形式考试题型考试时间考题分值 通过分值
ITSS服务工程师线上机考选择题、判断题60分钟选择题40道,每题2分;
判断题20道,每题1分。
满分100分;
60分及以上通过。
ITSS服务经理选择题、简答题120分钟单项选择40道,每题1分;
多项选择10道,每题2分;
案例分析3个场景,共40分。

附:ITSS认证概述

ITSS认证是中国电子技术标准化研究院依据ITSS标准推出的一项权威认证,旨在评估IT服务人员的专业能力。该认证包括“IT服务工程师”和“IT服务经理”两种认证级别,符合GB/T 28827.1的评估标准和ITSS服务资质升级要求。

ITSS认证是国家认可的、全国范围内唯一的IT服务管理人员从业资格认证,对于企业和个人的经营与管理具有重要的作用。该认证主要面向IT服务从业人员,属于国家级从业资格考试。

为了获得ITSS认证,相关机构将根据IT服务工程师能力要求的标准进行全面衡量,结合考试成绩对申请者的专业能力和行为能力进行评估。只有通过考试并符合标准要求的申请人才能获得国家信息技术服务标准IT服务工程师证书。该证书是对持证人在IT服务领域具备专业知识和技能的认可,有助于提升个人职业竞争力,促进个人职业发展。

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