针对ITSS人员培训是什么?ITSS人员培训由什么单位管理?的问题,现将ITSS人员培训相关内容整理如下:
一、ITSS人员培训简介
ITSS人员培训是依据ITSS中的《信息技术服务从业人员能力规范》开发出的针对IT服务从业人员的信创运维培训课程,包括:IT服务工程师和IT服务项目经理。
二、ITSS人员培训管理单位简介
ITSS培训由中国电子技术标准化研究院进行授权管理,经授权的培训机构进行培训并组织考试。
三、ITSS系列培训简介
ITSS培训是信息技术服务标准(ITSS)工作组以ITSS为基础而开发出的系列培训课程,包括ITSS基础培训、ITSS人员培训。ITSS基础培训是对ITSS方法论及ITSS标准的培训,ITSS人员培训是依据ITSS中的《信息技术服务从业人员能力规范》开发出的针对IT服务从业人员的信创运维培训课程,包括:IT服务工程师和IT服务项目经理。
四、ITSS系列培训价值
ITSS能提高企事业单位的IT服务管理水平,规范IT服务的行为,降低IT运营的风险,提升个人及单位在信创领域的业务水平和服务能力。通过培训,可以:
(1)培养从业人员熟练掌握ITSS内容,提升信创领域IT运维服务能力。
(2)企事业单位可以在ITSS标准的指导下开展信创领域IT服务工作。
(3)推动信息技术标准ITSS在信创领域的广泛应用。