ITSS服务经理是指在服务管理领域具有相关技能和知识的专业人员,他们能够运用服务管理的理论和方法,提供有效的信息技术服务。对于想要从事信息技术服务管理的人来说,获得ITSS服务经理认证可以对个人的职业发展和就业前景有所助益。
ITSS服务经理认证主要评估考生在信息技术服务管理领域的专业知识、技能和能力。通过ITSS服务经理认证,考生可以根据考试大纲和要求,全面学习和掌握服务管理相关的知识和技能,包括服务战略、服务设计、服务过渡、服务运营和持续改进等方面的内容。
是否好考主要取决于个人的学习和备考情况。对于有相关学科或从业经验的人来说,考取ITSS服务经理认证会相对容易一些,因为他们已经具备了相关的基础知识和实践经验。但对于没有相关经验或知识基础的考生来说,考取ITSS服务经理认证可能会有一定的难度,需要经过充分的准备和复习。
ITSS服务经理考试程序如下:
(1)授权培训机构按照指导价格开展招生,培训学员向授权培训机构报名培训及申请考试
(2)授权培训机构与学员(或学员所在单位)签署培训协议,向中国电子技术标准化研究院进行培训报备及考试申请。
(3)授权培训机构按照培训管理制度及规范要求开展培训及考试,向中国电子技术标准化研究院提交培训及考核相关材料。
(4)中国电子技术标准化研究院审核培训及考试相关材料,制作并发放证书。