ITSS认证方向有哪些？

信息技术服务支持是一个涵盖广泛的领域，包括但不限于以下几个认证或职业发展方向：

1.ITSS服务管理：这是一个包含服务桌面、故障排除、客户服务、供应商管理等方面的技能，这些技能都是公司运营的基本要求。

2.帮助台/技术支持：这类认证包括CompTIA的A+和Network+，以了解计算机硬件、操作系统、网络和安全性的基础知识。

3.IT项目管理：项目管理可以在项目启动、规划、执行、监控和关闭等阶段提供重要的支持，这个方向的证书有PMP和PRINCE2。

4.IT服务管理：该方向侧重于提高IT服务的质量和效率，最常见的认证包括ITIL和ISO 20000。

5.信息安全管理：在面对越来越多的网络威胁时，信息安全管理变得至关重要。此方向的认证包括CISSP和CISM。

6.业务连续性和灾难恢复：这个领域的专业知识可以帮助公司在面对灾难或不可预测的情况时，保持业务运行。例如CBCI和MBCI等。

7.云服务管理：随着越来越多的企业将其IT设施转移到云上，对云服务管理的需求也在增加。比如AWS和Google Cloud的认证。

8.敏捷和DevOps：这包含在敏捷和DevOps环境下工作的技能，包括Scrum或Kanban方法，以及DevOps工具如Jenkins、Docker等的使用。

9.数据管理和分析：数据驱动的决策正在变得趋势，数据分析和处理的能力，如SQL、Python、R等，以及数据科学、数据工程师、机器学习工程师等方向，正在变得越来越重要。

以上是ITSS的一些主要认证方向，但并不包括所有的可能，因为IT服务和支持涵盖的领域广泛，会随着技术和企业需求的变化而不断演进。