大家应该都知道ITSS信息技术服务内容比较广,那ITSS运行维护服务包含哪些具体的服务内容呢?具体的运维服务内容有以下六个方面。
1、ITSS软件运维服务
对基础软件、支持软件、应用软件等的功能进行修改和改进,以及常规的例行检查、状态监控、响应支持等。
基本软件指的是操作系统、数据库、中间件、语言处理系统、办公软件等。支持软件指的是需求分析软件、建模软件、集成开发环境、测试软件、开发管理软件、逆向工程软件等。应用软件指各种应用类软件。
2、ITSS硬件运维服务
对IT硬件设备如网络、主机、存储、桌面设备等以及配套软件进行的例行检查、状态监控、响应支持、故障处理、性能优化等。
具体的硬件运维包含了计算机网络设备运维,服务器运维,面向存储设备中的磁盘阵列、存储用光纤交换机、网络存储设备运维,台式机、便携式计算机、手持式计算机等计算机设备及输入输出设备的运维,以及图像、音视频设备、视频监控设备、会议系统设备、终端设备、硬件设备虚拟化等硬件设备的运维。
3、ITSS基础环境运维服务
系统运行和维护所需的电力、空调、消防、安全等基本环境,以确保信息系统的正常运行,具体包括机房电力、消防、安全等系统的日常检查和状态监测、响应支持、故障处理、性能优化等。
4、ITSS安全运维服务
为信息系统提供安全检查、安全加固、脆弱检查、渗透检测、安全评估、应急保障等。
5、ITSS运维管理服务
为系统运行提供基本环境、硬件、软件、安全等综合性管理服务。
6、ITSS其他运维服务
上述分类中未包含的数据迁移、应用迁移、机房或设备迁移等等。